to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Azaldı Ve Tekerlek Kırıldı, Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi
28.09.2024 tarihinde Karaca uygulamanız üzerinden “Karaca Vantuz Power Force Dikey Süpürge” satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemlerde sorun yaşamazken son 3 aya yakın süredir çekim gücünde belirgin bir azalma oldu, şu anda sadece üçüncü kademede idare edecek kadar çekim yapıyor.
Bugün evi süpürdüğüm sırada süpürgenin yan tarafındaki tekerlek kendiliğinden düştü. Kontrol ettiğimde plastiğinin kırılmış olduğunu gördüm ve bu durumun kullanım hatasından değil, ürünün kendi malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünümü özenli kullandığım halde kısa sürede hem çekim gücünün düşmesi hem de tekerleğin kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün faturam mevcuttur ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
