to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2025 tarihinde satın aldığım Karaca Power Up dikey süpürgenin fırça kısmında yer alan plastik aksamda, yaklaşık 9 aylık kullanım sonunda aşınma ve erime meydana geldi. Ürünün tüm bakım ve temizliklerini her kullanım sonrası düzenli olarak yapmama, filtresine kadar temizlememe rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü Antalya Alanya Karaca Yetkili Servis’e götürdüm. Serviste bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ürün alındı. Üç gün sonra tekrar kullanıcı hatası denilerek fırça değişimi için benden 1.300 TL ücret talep edildi. Düzenli bakım yapmama rağmen plastik aksamın dayanıklılık göstermemesinin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Ürünün henüz 9 ay gibi kısa bir süredir kullanımda olması ve garanti kapsamında bulunması nedeniyle, bu arızanın garanti dahilinde değerlendirilerek fırça değişiminin ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17 Ocak 2024'te Karaca internet sitesinden 2.899 TL'lik bir alışveriş yaptım. Ürünün kusurlu olması sebebiyle iade ettim. Fakat internet sitesinde para iadesi yapıldı yazmasına rağmen iade yapılmamıştı. 2 hafta kadar bekledim hala yapılmadığı için bankayı aradım. Banka iadenin yapılmadığını söyleyin...
Karaca'dan şarjlı dik süpürge aldık. 10. ayda bozuldu, 22 Ekim'de servise verdik. Servis, Karaca'ya göndermeyi unutmuş; 20 gün sonra ürün gitti, neyse. Karaca, ücret iademizi onayladı fakat HYS parayı vermiyor, Karaca'dan mail istiyor. Karaca, 1 aydır HYS ile iletişime geçip paramızı ödeyemedi. Üste...
Karaca internet sitesi üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce Homend O-zone Duo Pro 9006h 2 in 1 hava temizleyicisi ve nemlendiricisi satın aldım. Ürün bir süre sonra 999 hata kodu vermeye başladı ve cihazın göstergesi düzgün çalışmadığı için ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda para iadesi...
Yorumlar