Karaca Ev Tekstil Şikayeti

19.02.2026 tarihinde Karaca Ev Tekstil’den toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden 4’ü teslim edilmesine rağmen, 94975029 numaralı siparişimde yer alan yorgan bir ayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. Ürünle ilgili defalarca mail attım, telefonla aradım ve uygulama üzerinden yazdım fakat hala herhangi bir çözüm üretilmedi.

Eksik olan yorgan için yaklaşık 800 TL ödeme yaptım ve bu ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Geçen hafta salı günü görüştüğümde en kısa zamanda çözüm üretileceği söylendi ancak o günden bu yana ne teslimat yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım yorganın acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa ücret iadesinin derhal yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.