Renk Değişikliği Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi

04.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt e5 üzerindeki Karaca Home Esenyurt mağazasından “Duvet Cover Set” nevresim takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha mağazanın kapısından bile tam olarak çıkmadan, üzerinden birkaç dakika bile geçmemişken sadece renk değişimi talep ettim.

Mağaza çalışanları, ürünü sisteme girdiklerini ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü alalı henüz birkaç dakika olmuşken, hiçbir kullanım ya da zarar durumu yokken, sadece renk değişimi talebimin bu şekilde geri çevrilmesini açıkçası hiç hakkaniyetli bulmuyorum.

Karaca Home’un müşteri memnuniyetini gözeterek, satın aldığım nevresim takımının yalnızca renk değişimini yapmasını talep ediyorum.