Karaca Home’da Kampanya Fiyatı Verilmemesi Nedeniyle Sırada Bekleyip Boşa Döndüm

Seda

İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Karaca Home mağazasında Karaca Mycafe Barista s10 ürünü için ilan edilen kampanyadan yararlanmak istedim. Mağazada yetkili kişiler ürünü anlatarak indirimli fiyatın 5.400 TL olduğunu söylediler. Ürünü almak için sıraya girdim, kasada işlemlerim yapılsın ve ürün evime gönderilsin diye yarım saatten fazla bekledim.

Tüm bu bekleyişin ardından ürünün bana belirtilen kampanya fiyatından verilemeyeceği, kampanyanın bittiği ama kendilerinin bunu fark edemediği söylendi. Ancak kampanyanın halen geçerli olduğunu gösteren görsel de elimde mevcut. Ürünü almak için yol gelip mağazada sıra beklememe rağmen, kampanya fiyatından ürünü alamadan geri dönmek zorunda kaldım.

Ben mağazada çalışan yetkililerin bana sözlü olarak ifade ettiği ve afişte de yer alan kampanya fiyatının geçerli olmasını ve Karaca Mycafe Barista s10 ürününün tarafıma 5.400 TL kampanya fiyatından satılmasını talep ediyorum.

karaca-homeda-kampanya-fiyati-verilmemesi-nedeniyle-sirada-bekleyip-bosa-dondum-2.jpg

karaca-homeda-kampanya-fiyati-verilmemesi-nedeniyle-sirada-bekleyip-bosa-dondum-1.jpg

Gelişme

02 Nisan 08:23

1 Nisan tarihinde saat 21.20 civarında İstanbul Vadi İstanbul AVM’de bulunan Karaca mağazasından mycaffe Barista s10 espresso makinesi almak istedim. Mağazada ürünün üzerinde kampanya ilanı vardı ve bu kampanya fiyatı görülüyordu. Ancak kasaya geçtiğimde sistemde ürünün kampanya fiyatından değil, daha yüksek bir fiyattan geçtiğini fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde kampanyanın bitmiş olabileceğini söyleyerek etiket üzerinde yazan kampanya fiyatından ürünü veremeyeceklerini belirttiler. Ben de kanunen etiket fiyatının geçerli olduğunu, üzerindeki kampanya fiyatından ürünü alma hakkım olduğunu ifade ettim fakat buna rağmen ürün kampanya fiyatından satılmadı.

Mağazada açıkça ilan edilen kampanya fiyatının geçerli sayılmasını ve mycaffe Barista s10 espresso makinesinin bana mağazada gördüğüm kampanya fiyatı üzerinden satılmasını talep ediyorum.

karaca-homeda-kampanya-fiyati-verilmemesi-nedeniyle-sirada-bekleyip-bosa-dondum-1.jpg

Seda

Hala bir cevap alamdım insanlar sanki taş devrinde iletisim kurulamıyor

Seda

Karacayı Aradığımda onay verilmiş yarın sizi bilgilendireceğiz dediler. Çek olarak verilecek ya da kupon olarak online dan alabiliceksiniz urunu dediler. Bugün arıyorum işleminiz devam ediyor onay görünmüyor diyor bu nasıl sistem 3 günde onaylanamadı