Karaca Home’dan Yorgan Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

18 Mayıs tarihinde Karaca Home’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 96300653 numaralı yorgan siparişim kargoya verilmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Süreç uzadığı için mağduriyet yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoda olduğu için iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Ayrıca bu devirde hâlâ PTT Kargo ile gönderim yapılmasını da anlamakta zorlanıyorum, özellikle PTT Kargo’nun yavaşlığı nedeniyle daha da mağdur oluyorum.

Yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Karaca Home’u tercih ederken gerçekten defalarca düşünmek zorunda kalacağım.