to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Antalya-Ankara güzergahında, saat 06:30 Kamil Koç otobüs seferi için PNR 3288936429 ile online bilet aldım. Otogara zamanında vardığımda otobüsün gelmediğini fark ettim ve Kamil Koç yazıhanesine sorduğumda seferin iptal edildiğini öğrendim. Tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgil...
17.09.2025 tarihinde Kuşadası – İstanbul seferi için saat 01.30 kalkışlı bilet satın aldım. Ancak firmanız tarafından otobüs saatinin 01.00 olarak değiştirildiği sonradan öğrenilmiştir. Ne var ki, iletişim bilgilerim sisteminize yanlış kaydedildiği için tarafıma bilgilendirme mesajı ulaşmamış ve bu...
17 Eylül Çarşamba günü saat 06.15 civarında Afyonkarahisar’dan Marmaris’e seyahat ettiğim 38 A***4 plakalı Kamil Koç otobüsünde, muavin S*** Bey’in yolculara karşı üslubu ve tavrı hiç hoş değildi. Özellikle Muğla’da inen bir kadın yolcu, bagajını almak için yardım istediğinde, S*** Bey yardımcı olm...
17.09.2025 tarihinde Kamil Koç ile Bayburt-Trabzon güzergahında, 16 ** plakalı araçla yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yaklaşık 1,5-2 saat gecikmeli geldi ve bizi yasaklı bir noktadan aldı. Zaten geç kalan araç, yolculuk sırasında bir yolcunun kedisinin kaçması nedeniyle uzun süre ...
17.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Niğde Otogarı'ndan İstanbul'a gitmek üzere 3289013727 numaralı koltuk için 1250 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 01.00 olmasına rağmen, saat 00.40'ta otogarda bana otobüsün kalktığı söylendi. Kalkış saatim gelmeden otobüsün ...
16.09.2025 tarihinde saat 15.30’da Konya-Ereğli seferini yapan Kamil Koç otobüsünde 19 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüsün genel temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuklar lekeli ve tozluydu, bardak koyulacak kısımda yemek artıkları vardı ve camlar da oldukça kirliydi. Yolculuğum b...
16.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un Ankara-Yozgat 13:00 seferi için biletim vardı. Hareket noktasında zamanında bulunmama rağmen yaşım, hastalığım ve farklı fiziksel rahatsızlıklarım nedeniyle peronda olmama rağmen otobüse yetişemedim ve binemedim. Otobüs gözümün önünde ilerliyordu ve durmadı bile. Ya...
16 Eylül 2025 saat 09:30’da, 67***848 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Zonguldak’tan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolculuk boyunca ne bir hizmet, ne bir güler yüz ne de su ikramı sunuldu. Mola olarak verilen durak ise sadece bir benzinlikti ve temel...
16 Eylül 2025'de Kamil Koç’un Çorum-Polatlı 12:30 seferi için bilet alırken, firma kaynaklı bir hata nedeniyle tek kişi adına iki bilet satın alındı. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak para iadesi yapılamayacağı söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...
06.09.2025 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Konya’ya seyahat etmek üzere Kamil Koç’tan bilet satın aldım. PNR Numaram: 328 6224201Bilet Düzenleme No: FLX2025019283769Koltuk No: 39 ve 40Bileti kredi kartım ile 3.300 TL ödeyerek aldım (dekont ekte). Ancak tarafıma verilen elektro...
12 Eylül Cuma günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Akşehir-Muğla seferi için 3287510895 numaralı biletimi aldım. Araç, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikti. Yolculuk sırasında, uygulamadan kontrol etmeme rağmen otobüste cihazlarımı şarj edebileceğim 220V priz bulunmamaktaydı. ...
07.09.2024 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Marmaris seferinde, 41**954 plakalı otobüste 30 numaralı koltukta unuttuğum eşyam için 10.09.2024’te müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 12.09.2024’te eşyamın bulunduğu ve İstanbul Esenler Otogarı’ndan teslim almam gerektiği bildirildi. Ancak ben M...
14 Eylül tarihinde saat 22:15’te Bursa-Susurluk seferi için Kamil Koç’tan 34 **1960 plakalı araçla yolculuk yapmak üzere bilet aldım (PNR no: 3288413779). Peronda zamanında beklememe rağmen otobüs 22:31’de gelmiş ve beni almadan hareket etti. Bu sırada her gelen otobüsün plakasını da takip ediyorum ...
28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...
16 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar-Eskişehir arası 3288635594 numaralı biletimle 5:30'da hareket etmesi gereken otobüsü bekliyorum. Şu an saat 7:00 ve hâlâ otobüs gelmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini iki defa aradım, telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü aramamda ise telefonlarıma cevap ver...
"Teşekkür ederiz."
28.09.2025 tarihinde Kamil Koç’un Bodrum-Didim seferi için bilet aldım (rezervasyon numarası: 3286834057). E-fatura talebimi ilettim ve müşteri hizmet...
15 Eylül 2025 tarihinde Düzce şubenizden Ayvalık’a tek başıma seyahat etmek üzere bilet aldım. Biletimi alırken kesinlikle aktarma istemediğimi özellikle belirttim ve bu şekilde onay aldım. Ancak şu anda Bursa’da, aktarmalı olarak iki saat beklemek zorunda olduğumu öğrendim. Bu durum bana önceden bi...
14 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Denizli-Ankara güzergahı için 669 TL tutarında bilet aldım. Sonrasında çağrı merkezini arayarak yol üstünden alınmak istediğimi belirttim, ancak bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine 15 Eylül 2025 tarihinde bileti...
30.08.2025 tarihinde saat 20.20’de Kamil Koç firmasının Kayseri-Giresun seferinde otobüsten indiğimde çantamı unuttuğumu hemen fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Daha sonra bana çantamın Samsun Terme Otogarı’nda olduğu söylendi, ancak otogar ile ileti...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 02:35’te Kamil Koç firmasına ait 06 ** plakalı otobüsle eşim ve çocuklarım Fethiye’den Sandıklı Otogar’a seyahat etti. PNR numaramız 3287920298’dir. Sandıklı Otogar’da onları beklerken, otobüsün otogar kavşağında durduğunu ve eşim ile iki küçük çocuğumun valizleriyle bir...
15.09.2025 tarihinde Kamil Koç ile Düziçi-Kilis seferinde yolculuk yaptım. Bilet ücreti olarak 410 TL ödedim, ancak bunun dışında ek olarak 200 TL bagaj ücreti talep edilerek ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Daha önce aynı hatta böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım ve bu durum ilk kez başıma geld...
05 Haziran 2024 tarihinde Kamil Koç ile Denizli-İzmir seferinde yolculuk yaptım. Normalde 2 saat 10 dakika sürmesi gereken yolculuk, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 3 saatte tamamlandı. Bu gecikme nedeniyle aktarma yapmam gereken Foça otobüsünü kaçırdım ve mecburen A*** otobüsüne binmek zorunda ...
13 Eylül'de Kastamonu-Kayseri seferi için Kamil Koç’tan 1.150 TL’lik biletimi banka kartı ile satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim, ancak ücret iadesi yapılmadı ve tutar kupona çevrildi. PNR numaram: 3287941151. İade talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak para iadesi yapamay...
03.10.2025'de Bursa’dan Şanlıurfa’ya Kamil Koç’a ait 34***08 plakalı otobüsle yaptığım yolculukta birçok olumsuzluk yaşadım. Öncelikle otobüs, sefer saatinden 25 dakika gecikmeli olarak perona giriş yaptı. Kaptanlar oldukça kaba davrandı. Hatta kaptanlardan biri, yanına kız arkadaşını alıp direksiy...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
