Kamil Koç Otobüsünde Kalitesiz İkram, Kötü Hijyen Ve Kesintili WiFi

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.45’te Söke’den Sivas’a hareket eden, plakası 16 ile başlayan Kamil Koç otobüsünde 19 ve 20 numaralı koltuklarda yaptığım yolculukta ikram ve hijyen konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaklaşık 16 saat süren yolculuk boyunca sadece iki çeşit ikram verildi ve bunlar da oldukça ucuz, herkese hitap etmeyen ürünlerdi. Tatlı hiçbir ikram yoktu; Tutku, Biskrem, Eti Cin vb. Ürünler yerine sadece yulaflı diyet bisküvi ve peynirli Eti’nin minicik bir bisküvisi dağıtıldı. Bu ürünler her seferinde tekrarlandı, hiçbir çeşitlilik sağlanmadı. Bunun yanında sıcak içecek hiç verilmedi, sadece buz gibi içecek sunuldu ve içecek seçenekleri de yalnızca Ice Tea ve Yedigün ile sınırlıydı, farklı bir tercih imkanı yoktu.

Otobüsteki hijyen durumu da son derece kötüydü. Otobüsün kendisine ait alanlar leş gibi kokuyordu, her yer toz içindeydi. Ayak teri kokusundan farklı, sanki ıslak bir bez günlerce suda beklemiş ve bozulmuş gibi ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Bu kokunun içinde uzun süre yolculuk yapmak zorunda kaldım. Ayrıca koltuklarda televizyon bile yoktu. Wi-Fi’ye bağlanmak istediğimde ise bağlantı en fazla birkaç saniye sürüyor, hemen kopuyor ve tekrar bağlanmak için dakikalarca uğraşmak gerekiyordu.

Yıllardır bilinen bir marka olan Kamil Koç’tan çok daha kaliteli bir hizmet beklerken, hem ikram hem hijyen hem de Konfor açısından beklentimin çok altında bir yolculuk yaşadım. Aynı güzergahta hizmet veren diğer firmalarla kıyaslandığında bu sefer, özellikle ikram ve temizlik açısından maalesef sınıfta kaldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, bu hatta kullanılan araçların hijyen ve Konfor standartlarının yükseltilmesini, ikram çeşitliliğinin ve kalitesinin artırılmasını ve Wi-Fi erişiminin sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.