Otobüste Sigara İçildiği İçin Astım Krizi Yaşandı Ve Personel Saygısız Davrandı

31 Temmuz saat 13.01 Bodrum çıkışlı Kamil Koç seferinde 12 saat süren son derece kötü bir yolculuk yaşadım. Konforlu ve sakin geçmesi gereken yolculuk, benim için tam anlamıyla eziyete dönüştü.

Otobüste 2 ya da 3 şoför vardı ve anladığım kadarıyla içlerinden en az birinin eşi ya da kız arkadaşı da araçtaydı. Yol boyunca telefonla yüksek sesle tartışmalar yaşandı, bağrış çağrış eksik olmadı. Bunun üzerine özellikle bir şoför neredeyse 2 dakikada bir sigara yaktı. Astım hastası olduğumu kendisine söylememe rağmen bunu hiç dikkate almadı. Hiç abartısız, 12 saat boyunca sigara dumanına maruz kaldım, öksürük krizine girdim ve nefes almakta zorlandım.

Bir süre sonra otobüsün alt kısmından sesler gelmeye başladı, araç kenara çekilip yaklaşık 5 dakika incelendi. Annem daha önce kaza geçirdiği için yol fobisi olan biri ve muavine “Oğlum bir sorun mu var, lastik mi patladı? ” diye sordu. Ben de panik atağım olduğunu belirttim. Muavin sorun olmadığını söyleyip döndükten sonra şoförlere durumu aktardı. Bunun üzerine aralarında “Panik atak var, astım var, ne diye yolculuk yapıyorlar, gelmişler” şeklinde konuşup adeta bizi suçladılar. Bu konuşmaları net bir şekilde duydum.

Kapalı alanda, üstelik otobüs gibi toplu taşımada sigara içmek kanunen yasak olmasına rağmen bu kural hiçe sayıldı ve mağdur edilen taraf biz olduk. Hem sağlığım hem psikolojim bu yolculukta ciddi anlamda etkilendi. Gün boyunca şoför ve yanındaki kişiler yüksek sesle, rahatsız edici şekilde sohbet ettiler, muavin ise sorularımıza son derece suratsız cevaplar verdi. Hizmet anlayışı da, saygı da yoktu.

Yol üzerinde binen başka bir yolcunun da firmaya çok öfkeli olduğunu, hiç memnun olmadığını gördüm. Ben olay çıkmasın, tartışma büyümesin diye sessiz kalmayı tercih ettim ama paramızla bu şekilde eziyet çekmek zorunda bırakılmamız kabul edilebilir değil.

Bu yaşananların incelenmesini, özellikle bu sefere ait şoför ve personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.