to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Muavinsiz Yolculuk, Lastik Sorunu Ve Hijyen Eksikliği
19 Temmuz tarihinde Ayvalık’tan İstanbul’a yaptığım Kamil Koç seferinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca otobüste uzun süre muavin bulunmaması nedeniyle temel hizmetler aksadı, lastik sorunu yaşandı ve normal bir mola tesisinde durmak yerine lastikçide mola vermek zorunda kaldık.
Daha sonra gelen muavin ise servis hizmetini yerine getirmedi, ikramlar yolculara dağıtılmadı ve yolcular ikramlıkları otobüsün ikram bölümünden kendi kendilerine almak zorunda kaldı. Hatta yolcular şoföre yolda ikramlık vermek durumunda kaldı. Bunun yanında otobüsün içi oldukça pis ve temizlenmemişti, bu da yolculuğu hem konforsuz hem de hijyen açısından rahatsız edici hale getirdi.
Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle hem hizmet kalitesinden hem de firmanın yolcuya yaklaşımından ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. İlgili seferin PNR numarası 3375684976’dır. Bu seferle ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
