Kamil Koç Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 3 Saatlik Sağlık Tehlikesi

Kamil Koç firmasıyla Aksaray’dan Erzincan’a yaptığım yolculuk sırasında bindiğimiz otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık 3 saattir yolda bekliyoruz. Bu süre boyunca ne bir yedek araç gönderildi ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

Otobüste klima da çalışmıyor; uzun süre kapalı ve havasız bir ortamda beklemek zorunda kalıyoruz. Özellikle yaz sıcağında, bu koşullarda yolculuk etmek son derece rahatsız edici ve sağlığı tehdit edici hâle geliyor. Yolcular mağdur durumda olmasına rağmen firmanın süreci yönetme ve bilgilendirme konusunda yetersiz kaldığını, ayrıca firma ile telefon üzerinden de hiçbir şekilde ulaşılamadığını belirtmek istiyorum. Muavinin firma ile görüştüğünü, ancak firma yetkililerinin “bilet almasalarmış yolcular” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandığını öğrenmiş bulunuyorum.

Araçta çocuklar olmasına rağmen saatlerdir yemek molası verilmeden yoldayız ve otobüs şu anda dağ kenarında, etrafta temel ihtiyaçların karşılanabileceği herhangi bir tesis bulunmuyor. Özellikle çocuklar açıkmış durumda ve tuvalet ihtiyaçlarını da gideremiyorlar; bu durum hem sağlık hem güvenlik açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu yolculuk için mağduriyetimizin giderilmesini, mümkünse bir an önce yedek araç temin edilmesini ve yaşadığımız gecikme ile son derece konforsuz ve sağlıksız yolculuk koşulları için bilet ücretimizle ilgili gerekli telafi ve iadelerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet PNR:3379280167