to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç'ten 4.060 TL Provizyon İadesi 21 Gün Sonra Hâlâ Gerçekleşmedi
10 Temmuz 2026 tarihinde Erdek’ten İstanbul’a Kamil Koç seferi için bilet aldım. Ödeme sırasında işlemin provizyonda kaldığı, bileti tekrar almam gerektiği ve ilk çekilen tutarın iade edileceği söylendi. Toplam 4.060 TL tutarındaki bu işlem, üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi.
Ödemeyi VakıfBank World kredi kartımla yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadığı için müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her seferinde yaklaşık 5 dakika hatta bekletildim ancak somut bir çözüm sunulmadı ve iade yine gerçekleşmedi.
Kamil Koç gibi köklü bir firmanın bu tutarı hâlâ iade etmemiş olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 4.060 TL’lik provizyon işleminin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
