Yanlış Bilet Tarihi Nedeniyle Uçuşu Kaçırma Riski Ve 1.500 TL Ek Masraf

02.09.2026 Çarşamba günü saat 20.00 civarında otobüs bileti satın almak amacıyla yazıhaneye bizzat başvurdum. Görevliye, 4 Eylül Cuma gününü 5 Eylül Cumartesi gününe bağlayan gece saat 03.45 seferiyle Antalya’ya gitmek istediğimi açıkça belirttim. Ayrıca 05.09.2026 tarihinde saat 08.00’de Antalya’dan uçuşum olduğunu ve bu nedenle ilgili sefere bilet almak istediğimi özellikle ifade ettim.

Ancak görevlinin hatası sonucunda talep ettiğim 05.09.2026 tarihli sefer yerine 12.09.2026 saat 03.45 seferine bilet düzenlenmiştir. Bu durumu ancak seyahat edeceğim gece otogara geldiğimde fark ettim.

Uçuş saatimi ve seyahat planımı açıkça belirtmiş olmama rağmen biletin bir hafta sonraki tarihe düzenlenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Antalya’daki 08.00 uçuşuma yetişebilmek için zamanım son derece kısıtlanmış, uçuşumu kaçırma riskiyle karşı karşıya kalmış bulunmaktayım.

Ayrıca bu hata nedeniyle maddi zarara da uğramaktayım. Normal şartlarda havalimanına yaklaşık 300 TL ücretle toplu ulaşım kullanarak gidebilecekken, oluşan zaman kaybı nedeniyle taksi kullanmak zorunda kalacağım ve bunun için yaklaşık 1.500 TL ödeme yapacağım. Yalnızca Havalimanı ulaşımında yaklaşık 1.200 TL ek masraf oluşmuştur.

Yaşanan durum tarafımdan yanlış tarih bildirilmesinden değil, biletleme işlemini yapan görevlinin hatasından kaynaklanmaktadır. Hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, oluşan ek ulaşım masrafımın karşılanmasını, biletle ilgili gerekli iade/düzeltmenin yapılmasını ve uçuşumu kaçırmam halinde oluşabilecek ek zararlarıma ilişkin haklarımın saklı tutulmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.