Kamil Koç Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim

5 Eylül Cumartesi günü saat 14.00 Kuşadası–Denizli seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs bir saat rötar yaptı, bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Rezervasyon numaram 3391281866’dır.

Rötar sonrası firmaya durumu sorduğumda da yaşadığım mağduriyet kesinlikle ciddiye alınmadı, hiçbir özür, açıklama ya da geri dönüş yapılmadı. Yolcuyu tamamen görmezden alan, sıfır ciddiyetle yürüyen bir süreçle karşılaştım ve bu tavır, benim için kabul edilemez bir saygısızlık oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin Kamil Koç tarafından dikkate alınmasını, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu seferi ve yaşanan süreci inceleyip benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.