Şoför Ve Muavinin Kaba Ve Saygısız Davranışı

5 Eylül sabahı saat 10:30 Sarıkaya çıkışlı İstanbul otobüsünüzle yaptığım yolculukta, Kamil Koç firmasına ait 34 htf 454 plakalı araçta şoför ve muavinin yolculara karşı son derece kaba tutumuna maruz kaldım. Yol boyunca her şeye oflayıp puflayan, sabırsız ve saygısız bir tavır içindeydiler.

Sakarya civarında ihtiyaç molası talep ettiğimde, bugün benim sabrımı sınıyorsunuz şeklinde bir ifade kullandılar. Acil lavaboya gitmem gerektiğini belirttiğimde ise bu durumu hafife alan, alay eder gibi çok mu acil tarzında çıkışları ve oflayıp puflayarak konuşmaları beni hem rahatsız etti hem de küçümsenmiş hissettirdi. Ayrıca uzun yol olmasına rağmen en azından bir benzinlikte kısa süreli durmayı bile kabul etmediler.

Bu tavırların firmanızı temsil eden kişiler tarafından sergilenmesi hiç yakışmıyor. Yolcuya saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı davranılması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu seferde görevli şoför ve muavinin ciddi şekilde uyarılmasını ve personelinizin yolcu iletişimi konusunda daha dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.