to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferinin Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
05.09.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Salihli Otogar – Kuşadası Otogar 06:45 seferine bilet aldım. Ancak belirtilen saatte otogarda olmama rağmen otobüs hiç otogara gelmedi. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, otobüsün İzmir’e gitmiş olduğunu söylediler. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu ve böyle bir organizasyonsuzluğun bu firmaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.
Otobüse binemediğim halde tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, iade talebinde bulunulduğu söylendi ancak hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte gideceğim yere ulaşabilmek için yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve ek ödeme yaptım.
Firmadan, kullanamadığım sefer için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle almak zorunda kaldığım yeni bilet ücretinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
