Mola Ve Yolcu İhtiyaçlarına Duyarsızlık

18 Eylül Cuma günü Kamil Koç firması ile Samsun’dan sabah 08.30 kalkışlı bir seferle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca ne yolcuya ilgi ne de mola konusunda hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Otobüs neredeyse sadece Ankara’da yaklaşık 10 dakika durdu, Eskişehir’e girecekken hâlâ doğru düzgün bir mola verilmemişti. Namaz kılmak isteyen, tuvalet ihtiyacı olan insanlar vardı ancak buna rağmen yeterli ve uygun bir mola yapılmadı, bu durum böyle bir firmaya hiç yakışmadı.

Yolculuk sırasında su istediğimizde de “birazdan” denilerek geçiştirildik ve ardından bu istekler tamamen unutuldu. Hem mola planlaması hem de temel ihtiyaçlara gösterilen ilgisizlik sebebiyle çok mağdur oldum ve bu firmayı bir daha tercih etmeyi asla düşünmüyorum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için seferlerde yolcu ihtiyaçlarının dikkate alınmasını, mola düzeninin ve personel ilgisinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.