to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ve Muavinin Tehditkar Ve Küçümseyici Davranışı
16.09.2026 tarihinde saat 13.00’de Ankara’dan İstanbul Esenler’e seyahat etmek üzere 16 bsf 704 plakalı Kamil Koç/FlixBus Türkiye aracına bindim. Yolculuk başladıktan yaklaşık 3–4 saat sonra, Alibeyköy otogarında bir yolcudan hakkımda şikayet geldiğini söyleyen esmer tenli şoför, benim yanımda gelerek çocuk azarları gibi yüksek sesle ve kaba bir şekilde bana çıkıştı.
Şoför, bana karşı “otobüsten atarım seni”, “akıllı olacaksın” gibi tehditkar ve küçümseyici ifadeler kullandı. Bu esnada muavin de devreye girerek agresif bir tavır takındı ve yolculuk bitmeden önce bana “bir daha konuşursan telefonunu alırım elinden” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandı. Ardından benzer şekilde saygısız bir üslupla davranarak aynı muameleyi sürdürdü. Yol boyunca bu tartışma ve gerginlik devam etti, kendimi yolculuk boyunca hem tehdit altında hem de psikolojik olarak son derece rahatsız hissettim.
Bir yolcu olarak böyle bir üslup ve tehdide maruz kalmayı asla kabul etmiyorum. İlgili şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür bir davranışın ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Muavin yerine gitmeden önce bir daha telefonla konuşursan telefonunu alırım dedi
Gelişme
16.09.2026 tarihinde saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere 16 bsf 704 plakalı Kamil Koç / flixbus Türkiye otobüsüne 11 numaralı koltukta yolcu olarak bindim. Yolculuk başladıktan birkaç saat sonra, Alibeyköy otogarına geldiğimizde, esmer tenli şoför yanıma gelerek bir yolcudan hakkımda şikayet geldiğini söyledi ve çocuk azarlar gibi yüksek sesle ve son derece kaba bir üslupla bana çıkıştı.
Şoför, bana karşı “otobüsten atarım seni” ve “akıllı olacaksın” gibi hem tehditkar hem de küçümseyici ifadeler kullandı. Bu sırada muavin de devreye girerek agresif bir tavır takındı ve yolculuk bitmeden önce “bir daha konuşursan telefonunu alırım elinden” şeklinde kabul edilmesi mümkün olmayan bir ifade kullandı. Muavin, bu sözünün ardından da saygısız tutumunu sürdürdü. Yol boyunca bu tartışma ve gerginlik devam ettiği için kendimi sürekli tehdit altında ve psikolojik olarak son derece rahatsız hissettim.
Bir yolcu olarak böyle bir üslup, tehdit ve aşağılayıcı davranışı asla kabul etmiyorum. Bu olayın ardından müşteri hizmetleriniz tarafından telefonla aranarak özür dilendi ancak ben bu konuyu kapatmak istemediğimi, bana karşı yapılan çocuk azarlar gibi muamelelerin kabul edilemez olduğunu ve sadece bir özürle geçiştirilemeyeceğini ilettim.
İlgili şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin titizlikle yapılmasını, bu tür davranışların ciddiyetle ele alınmasını ve başka yolculara da benzer şekilde davranılmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Süreç ve alınan aksiyonlarla ilgili tarafıma hem yazılı olarak hem de telefonla aranarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şoför ve muavinin tehditkar ve küçümseyici tutumuyla karşılaştım, yolculuk boyunca psikolojik olarak rahatsız hissettim, marka özür diledi fakat bunu kabul etmedim ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Yalan söylüyorlar incelemeyecekler ve cevap vermeyecekler. Nereden mi biliyorum? Onlara göre beni dün 16:15 te arayıp bilgi verip konuyu çözmüşler ama nedense benim. Haberim yok.