to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00’de, 16 bbk 0***56 plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ankara’dan İstanbul Dudullu Otogarı’na seyahat ettim. Yolculuk sonunda, içi polarlı ve cebinde yeşil bere olan lacivert bir hırkamı araçta unuttuğumu fark ettim. Yolculuk bitiminden yaklaşık yarım saat sonra aradım; an...
17/11/2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 02**140 plakalı otobüsle Nazilli-Eğirdir seferini gerçekleştirdim. Sefer detaylarında prizlerin mevcut olduğu belirtilmişti ancak yolculuk boyunca otobüsteki hiçbir priz çalışmıyordu. Bu durum, elektronik cihazlarımı kullanmamı engelledi ve ciddi mağduriy...
17 Kasım tarihinde İstanbul’dan Gaziantep’e giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım. Otobüsün saat 12:00’de kalkacağı bildirildiği için 11:30’da otogarda hazır bulundum. Ancak otobüs, belirtilen saatte hareket etmedi ve şu an saat 12:51 olmasına rağmen hâlâ beklemekteyim. Gecikme ile ilgili herhangi b...
17 Kasım 2025 saat 11 için Kamil Koç firmasından Gebze-Samsun seferine online bilet satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak bilet rezervasyonum yapılmadı; ne SMS yoluyla ne de e-posta adresime herhangi bir bilgilendirme veya bilet detayı ulaşmadı. Bu durumun ardından müşteri ...
17.11.2025'de, Kamil Koç firmasının Ankara-İstanbul seferiyle saat 01.00’de AŞTİ’den hareket etmesi gereken otobüs, 01.25’te gecikmeli olarak kalktı. Yolculuk sırasında Sakarya il sınırlarında, ismail’in yeri taytem tesisleri civarında otobüs arıza yaptı. Yaklaşık 3 saattir soğuk havada hiçbir açıkl...
17 Kasım tarihinde Kamil Koç Flexibus ile Düzce-İstanbul seferinde, 3305903740 numaralı biletimle yolculuk yapıyordum. Bilet ve vıp hizmet/iptal güvencesi için toplam 670 TL ödeme yaptım. Otobüs, seferin henüz 35. Dakikasında arıza yaptı ve Hendek Tempo Tesisleri civarında, gece saatlerinde, soğuk h...
17.11.2025 Pazarı Pazartesiye bağlayan gece, Eskişehir’den Antalya’ya giden 16 **plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi sorunlar yaşadık. Öncelikle, Eskişehir otogarından 15 dakika geç hareket edildi. Yolculuk sırasında kaptan, bu gecikmeyi telafi etmek istercesine aracı çok hızlı ve kontrolsüz kullandı...
17.11.2025 tarihinde saat 02.20 civarında Adana Otogarı’ndan Hatay yönüne giden, plakası 31 * olan Kamil Koç otobüsünde, kaptana Konya aracı olup olmadığını sorduğumda 'Okuma yazma yok mu, yazıyor üstünde' şeklinde tersleyici ve kaba bir üslup ile karşılaştım. Herkesin insani olarak böyle bir soruyu...
16 Kasım 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Gebze-Kırıkkale arası seyahat için Kamil Koç firmasından saat 16:00'a bilet aldım. Otobüs, 45 dakika rötar yaparak saat 16:45'te Gebze'den hareket etti. İzmit Otogarı'nda 10 dakikalık ihtiyaç molası verildi. Tekrar hareket edildiğinde, bana ait ola...
17 Kasım 2025'de Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından iki adet otobüs bileti aldım. Biletlerimden ilki 17 Kasım 2025 saat 00:45 (PNR: 3305487308, 869 TL), diğeri ise 17 Kasım 2025 saat 23:59 (PNR: 3305491795, 699 TL) tutarındaydı. Her iki bileti de kredi kartımla satın aldım ve yolculuktan yaklaşı...
17.11.2025 tarihinde Kamil Koç'un Bayburt-Kars seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1 saat 30 dakika rötar yaptı ve bu süreçte terminalde hiçbir Kamil Koç temsilcisi bulunmuyordu. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, temsilci telefonu yüzüme kapattı. Prn numaram: 330565709...
16 Kasım tarihinde Kamil Koç’un Ankara–İstanbul seferini kullandım. Otobüsümüz, planlanan saatten yaklaşık 2 saat geç hareket etti ve varış saatimiz 23:45 olması gerekirken 01:20’de İstanbul’a ulaştık. Bu süreçte yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gecikmenin nedeni hakkında açıklama y...
16 Kasım 2025 tarihinde saat 15.45’te Kamil Koç ile Bursa Otogarı’ndan Harem Otogarı’na hareket eden, plakası 34 dh *** olan otobüsle seyahat ettim. Harem Otogarı’na yaklaşık 19.00 civarında vardık. Yanımda bulunan arkadaşım valizini teslim aldı ancak benim valizim ortada yoktu ve kaybolduğunu o an ...
16 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir–Trabzon seferinde 10, 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında muavin, yiyecek arabaya sokmamıza izin vermedi ve benimle tartışmaya girdi. Ayrıca şoförün araç kullanırken dikkatsiz davrandığını, sağa sola bakmadığını fark ettik. Nitekim az ö...
14.11.2025 tarihinde saat 20:30’da İstanbul Harem Otogarı’nda s** isimli (sakallı, orta boylu, 30’lu yaşlarda) yazıhaneciye Bursa bileti sorduk. 21:00 aracının rötarlı olduğunu, 21:30–21:40 gibi geleceğini söyledi ve “sonra başımı ütülemeyin otobüs nerede diye.” şeklinde sert bir tavır sergiledi. Öd...
16 Kasım 2025 tarihinde, Samsun Otogarı’ndan Isparta’ya saat 21.30’da hareket eden Kamil Koç seferi için internet üzerinden 41 numaralı koltuğu satın aldım. Elimde biletimin ve koltuk numaramın fotoğrafı olmasına rağmen, otogarda önce böyle bir koltuk olmadığı söylendi ve uzun süre uğraştırıldım. Is...
16 Kasım 2025 tarihinde 14:15 Boğazlıyan–Ankara seferinde (PNR: 104) Kamil Koç otobüsünü kullandık. Yıllardır Kamil Koç firmasını tercih ediyoruz, ancak bu yolculukta ne su ne de başka herhangi bir ikram verilmedi. Özellikle annem ve babam ilaçlarını içmek için defalarca personelden su istemelerine ...
15 Kasım’ı 16 Kasım’a bağlayan gece, Ankara AŞTİ otogarından 3305735457 numaralı biletimle Kamil Koç’un 01:00 Ankara-İstanbul otobüsüne binmek üzere peronda bir saat önceden beklemeye başladım. Otobüs kalkış saatinden önce de perondaki görevlilere ve şoförlere otobüs hakkında defalarca sordum, ancak...
Kamil Koç’un 07.11.2025 tarihli Bursa–Ankara 17:00 seferinde, annem M*** Y***’ın bagajı için usulsüz ödeme talep edildi. İnternetten alınan bilette bagaj hakkının 15 kg olduğu belirtilmesine rağmen, 61 *** 709 plakalı araçta muavin (şoförün bilgisi dahilinde) annemin yanındaki bir çuval boyutundaki ...
Obilet üzerinden 16/11/2025 tarihli Kamil Koç Siverek → Osmaniye seferi için 15:30 kalkışlı bileti (PNR/rezervasyon: 3305688201) satın aldım. Kalkış noktası Siverek Otogarıydı. Sefer saatinde peronda olmama rağmen, şoför ve muavin bagajda yer olmadığı gerekçesiyle beni “bagajsız” alabileceklerini sö...
6 Kasım 2025 tarihinde Tavşanlı Kamil Koç yazıhanesinden 16 Kasım tarihine Ankara Kütahya 20.30 arabasına bilet aldım. 16 Kasım'da Ankara otogarda saat 20.00 civarı peron numarasını öğrenmek için Kamil Koç yazıhanesine vardığımda seferin iptal olduğunu söylediler ama öncesinde hiçbir şekilde bana bu...
16.11.2025 tarihinde Kamil Koç’tan İzmit → Bartın seferine (planlanan kalkış 20:45) bilet aldım. Bilet bilgilerim: Burak A*** – PNR: 3305715037 – Koltuk: 32. Sefer, herhangi bir makul gerekçe ve zamanında bilgilendirme olmaksızın 1 saat gecikmeyle, sistemde 21:47 olarak görünerek kalktı. Gecikme bi...
14 Kasım tarihli 06:45 Balıkesir–Aydın seferiniz Balıkesir Otogarı’na 07:30’da giriş yaptı. Benzer gecikme son 4 haftadır, her cuma aynı seferde düzenli olarak yaşanıyor ve ortalama 45 dakika geç kalkış söz konusu. Sürekli tekrarlanan bu gecikmeler yüzünden yaklaşık 1 saat otogarda bekliyoruz ve iş...
Ankara–Bolu 20:00 seferinizde koltuk ekranları hiç açılmadı. Sorduğumda “ekranlar çalışmıyor” denildi. Ben çocuklarımla yolculuk ediyorum ve 2–3 saatlik yolculuklarda ekranlar önemli bir ihtiyaç; çocuklarım yol boyunca çok sıkıldı. İkram yapıldı ancak ekranlar için herhangi bir alternatif ya da tela...
Kamil Koç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yılların getirdiği tecrübeyle yolcu taşımacılığı konusunda başarısını her geçen yıl arttıran Kamil Koç, 1926 yılında kurulmuştur. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. Türkiye’nin ilk karayolu yolcu taşıma şirketi olma ünvanına sahiptir. 91 yıldır faaliyetlerini hız kesmeden sürdüren Kamil Koç Otobüsleri A.Ş. müşteri memnuniyeti hususunda sektörde öncü firmalardan biri olma başarısını sürdürmektedir. İş ortakları ile birlikte bugün yaklaşık 8 bin kişilik büyük bir ağa sahip olan firma toplamda 67 il, 271 ilçe ve 861 bilet satış noktası ile Türkiye’nin her yerinden erişilebilir bir konumdadır. Kamil Koç Otobüsleri’nin ortalama olarak 1100 araçlık genç filosu bulunmaktadır. Yolcularına güvenilir ve konforlu seyahat imkanı sunan firma geride bıraktığımız 8 yılda yolcu sayısını %134 oranında arttırmıştır. Yılda milyonlarca insana hizmet sağlayan Kamil Koç Otobüsleri 2020 büyüme vizyonu olarak ortalama 1800 araçlık filoya ve 30 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
Kamil Koç Otobüsleri Türkiye’nin her bir noktasına yolcu taşımacılığı yaparak ulaşım gereksinimini gidermektedir. Karayolu ulaşamında pek çok ilke imza atmış olan firma Türkiye’nin ilk otobüs firmasıdır. Bunun yanı sıra otobüslerde host ve hostes uygulamasını başlatan ilk firma olan Kamil Koç’un öncelikli hedefi her zaman için müşteri memnuniyetidir. Otobüslerde yalnızca yolcu taşımacılığı değil kargo taşımacılığı hizmeti de sunan marka bu alanda da bir ilki gerçekleştirmiştir. Bunların yanı sıra yolcuların bagaj sigortasını çağdaş anlamda uygulayan ilk firma da Kamil Koç Otobüsleri’dir. Konforlu ve güvenli bir ulaşım denilince ilk akla gelen markalardan biri olan Kamil Koç çift katlı otobüslerle de hizmet sunmaktadır. Kamil Koç Otobüsleri A.Ş.’de kaptanlık yapacak tüm adaylar psiko-teknik değerlendirmelerden geçer. Yolcu hayatını, mal ve can güvenliğini teminat altında tutmayı hedefleyen firma bu amaçla ayrıca ek sigorta kuponları aracılığıyla otobüs içindeki yolcu ve personelin tümünü mevzuata uygun şekilde ek güvenceye alan ilk karayolu yolcu taşımacılığıdır.
Kamil Koç’un pek çok il ve ilçede şubeleri bulunmaktadır. Ancak Kamil Koç online işlemler ile şubeye gitmeden de işinizi halledebilirsiniz. Kamil Koç bilet alma, e-bilet sorgulama, online rezervasyon gibi pek çok işlemi online olarak halledebilirsiniz. Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapan yolcular ayrıca evlerinden otogara ve otogardan evlerine servis hizmetine de sahip olurlar. Online işlemlerden servis güzergahlarını da öğrenebilirsiniz. Türkiye’nin en büyük 500 firması arasında yer alan Kamil Koç Otobüsleri ile yolculuk yapmak için online olarak tüm bilet işlemlerini halledebilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Kamil Koç müşteri hizmetlerine de ilgili konularda danışabilirsiniz. Kamil Koç şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyebilirsiniz. Eğer Kamil Koç Otobüsleri ile yaşadığınız bir deneyimi bizlerle paylaşmak istiyorsanız hemen düşüncelerinizi yazabilirsiniz.
