Kamil Koç’tan 699 TL Bilet Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi Ve Açıklama Yok

21 Eylül 2026 tarihli Ankara–Kırşehir seferi için Kamil Koç firmasından 699 TL tutarında bilet aldım. Bu biletle ilgili yaşanan sorun sonrası ücret iadesi talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma hiçbir açıklama da yapılmadı.

Ücret iadesi sürecinde hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüğümde, ilk başta söyledikleri bilgi ile daha sonra verdikleri bilginin tamamen birbirini çürüttüğünü gördüm. Kendi söylediklerini yalanlayan, çelişkili açıklamalar yapmalarına rağmen somut bir çözüm sunmadılar, net bir gerekçe de iletmediler.

Herhangi bir kesinti gerekçesi belirtilmeden, 21 Eylül’den bu yana tarafıma ait 699 TL’lik bilet ücretimin iade edilmesini ve süreç hakkında açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.