to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Firmasından Otobüsün Zamansız Çıkışı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden 23 Eylül Çarşamba günü saat 16:00 kalkışlı Düzce Otogarı – Çaycuma seferi için yaklaşık 800 TL ödeyerek bilet aldım. Saat tam 16:00’da taksiyle Düzce otogarına giriş yaptım, perona yöneldiğimde ise otobüsün hareket etmiş olduğunu yolda giderken gördüm. Yola çıkıp elimle dur işareti yaptım ancak durmadı.
Hemen yazıhaneye gittiğimde ise otobüsün otobana çıktığını, bu yüzden geri dönemeyeceğini söylediler. Bu kadar kısa sürede nasıl otobana çıktığını anlayamıyorum ve bu durum nedeniyle mağdur oldum. Üstelik bana yeni bir bilet de vermediler, çözüm sunmadılar.
Şirketin seferleri çoğu zaman yarım saat, bir saat rötarla kalkarken, ben tam saatinde otogarda olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum. Biletimin ücretinin iadesini veya aynı güzergahta kullanılmak üzere yeni bir bilet tanımlanmasını ve bu tarz durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. PNR numaram 3396982197’dir.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
