Kamil Koç Alibeyköy Cep Otogarında Görevlinin Hastayı Yanlış Yönlendirmesi ve Saygısız Tutumu

22.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:10 civarında Alibeyköy cep otogarında Kamil Koç’un yazıhanesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Uzun zamandır sürekli Kamil Koç’la seyahat ediyoruz ve markaya duyduğumuz güven nedeniyle yine Ankara’ya gidecek olan kuzenim için otogardaydık. Kuzenim ayakta duramayacak kadar hasta olmasına rağmen, peron bilgisini almak için sorduğumuz görevli nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Perona gittiğimizde bilet kesen ve o sırada orada duran bir çalışanınıza peron numarasını sordum. Kendisi ciddiyetsiz ve alakasız cevaplar vererek bizi yanlış yere yönlendirdi. Kuzenim çok hasta olduğu için adeta sürüne sürüne, zorla o tarif ettiği yere götürmek zorunda kaldım. Oraya vardığımızda durumdan şüphelenip başka bir çalışana sorduğumda, aslında otobüsün 11–12 numaralı perondan kalktığını öğrendim.

Daha sonra durumu tekrar ilk görevliye söylediğimde, bu kişi yine içkili olduğu izlenimi veren, alakasız ve saçma cevaplar vermeye devam etti. Bir taraftan ağzına tıkıştırarak yemek yeriyor, bir taraftan da söylediklerimizle ilgisi olmayan garip söylemlerde bulunuyordu. Özellikle bu kadar hasta bir yolcu varken, böyle bir tavır sergilenmesi, insanların sinirleriyle oynanması ve adeta bizimle alay edilir gibi davranılması kabul edilemez.

Hem hasta bir yolcunun onuru ve sağlığıyla bu şekilde risk oluşturulmasını hem de firmanızın adını taşıyan bir görevlinin bu tavrını şiddetle kınıyorum. Alibeyköy cep otogarındaki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.