Bursa İstanbul Seferinde 55 Dakikalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

24.09.2026 tarihinde saat 06.00’da Bursa’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü için biletimi almıştım. Otobüsün 15 dakika gecikmeli kalkacağı bilgisi verildi ancak araç Bursa otogarına giriş yaptıktan sonra bu kez yaklaşık 40 dakika daha otogarda bekletildik.

Bu süre boyunca hiçbir yetkili, şoför ya da muavin tarafından yolculara gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Sabah erken saatte, planları ve işleri olan yolcular olarak ciddi anlamda mağdur edildik. Bunun yanında, ödemelerini almadan yolcu taşımayan bir firma olarak, yaşattıkları gecikme ve mağduriyetin karşılığında yolcuların zararını telafi edip etmeyecekleri konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ben şu an bu seferle İstanbul’da önemli bir iş görüşmesine yetişmeye çalışıyorum ve yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle görüşmeye geç kalma ya da hiç katılamama riskiyle karşı karşıyayım. Böyle bir durumda oluşacak zaman kaybımın, olası iş kaybımın ve manevi mağduriyetimin sorumluluğunu kimin üstleneceği konusunda da firmadan herhangi bir açıklama yapılmamaktadır.

Yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle uğradığım tüm mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretim için gerekli iade veya tazminat işlemlerinin başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.