Kamil Koç Otobüsünde Vaat Edilen Süre Aşımı Ve Şoför Güvenlik İhlali

Kamil Koç firması ile bugün saat 13.00’te Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için otobüse bindim. İnternet sitelerinde bu güzergâh için yolculuk süresi 6 saat 45 dakika olarak vadedilmesine rağmen, yolculuk trafik olmamasına karşın yaklaşık 8,5–9 saati aşan bir süreye uzadı ve hâlâ yoldayız. Buna rağmen firmadan yolculuk süresinin uzamasına ilişkin açık ve doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuğun bir kısmında şoförün elinde telefonla ilgilenmesi ve otobüs kullanırken sigara içmesi nedeniyle kendimi güvensiz hissettim. Yolcu güvenliğinin bu kadar açık şekilde ihmal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Daha sonra şoför değişimi yapıldı ancak yaşanan bu durum yolculuğumun önemli bir bölümünü olumsuz etkiledi.

Firmadan, internet sitelerinde satış sırasında vadettikleri ulaşım süresine riayet etmelerini ve trafik durumu elvermiyorsa da bunu dürüst ve net bir şekilde yolcuya açıklamalarını bekliyorum. Ayrıca, yolculuk sırasında telefonla ilgilenen ve sigara içen şoförlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli ise sert yaptırımlar uygulanmasını istiyorum. Bu konuda yaşanan aksaklığın ciddiyetle ele alınarak bir daha tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.