to read complaints and reviews, or file yours.7.9.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Gebze kalkışlı 03.45 İstanbul–Bandırma Kamil Koç seferi için, PNR numaras...ı 339 197 9439 olan bileti 1.190 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sefer saatine yetişemeyeceğimi anlayınca, yine Obilet uygulaması üzerinden bu bileti iptal etmek ya da başka bir sef
06.09.2026 tarihinde saat 14:00 İzmir–Çanakkale seferi için Kamil Koç üzerinden 2198 TL tutarında bilet satın aldım. Baz...ı olumsuzluklar nedeniyle bu bileti 06.09.2026 günü saat 11:56 civarında iptal ettim. Ödemenin banka kartıma iade edileceğini düşünürken, tarafıma gelen SMS ile tutarın kupon olara
2 Ağustos’ta Kamil Koç’u telefonla arayarak 12 kişilik Ankara–Antalya (Ankara–Manavgat gidiş/dönüş) bileti satın aldık. ...Toplamda 28 bin TL’nin üzerinde bir ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve bize SMS ile PNR numarası da olan bilet onayı gönderildi. Ancak 6 Eylül 2026 tarihli 23:59 Ankara–Antalya sef
04.09.2026 tarihinde Gebze’den Bursa’ya gitmek için Kamil Koç’un saat 20:30 kalkışlı seferine bilet aldık. Saat 19:30’da...n itibaren Gebze otogarında aracı beklemeye başladık ancak otobüs yaklaşık 21:00 gibi geldi. Gelen araca binmek istediğimizde ise bu otobüsün bizim biletli olduğumuz sefer olmadığı
Kamil Koç firması üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihli Denizli–Erzurum seferi için aldığım bileti iptal ettim, yaklaşık 2.9...50 TL civarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Ödeme 19 Ağustos 2026 tarihinde yapıldı ve bilet iptal edildiği halde o günden beri iade sürecini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle gör
04.09.2026 tarihinde saat 07.30 Bandırma Otogar – Gebze Otogar seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletim, tarafıma SMS g...önderilerek iptal edildi. Gelen SMS’te “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, beni kimse aramadı. Durumu netleştirmek için müşteri hizmetlerini aradığım
Kamil Koç’tan Bartın–Kütahya arası için toplam 1.640 TL ödeyerek bilet aldım. 3’ü ve 4’ü tarihindeki seferlerim tam 3 ke...z iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle zamanında yetişmem gereken diğer biletime de gidemeyip mağdur oldum. Her iptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otobüsün yol
04.09.2026 tarihinde saat 04.50'de kalkışlı Alibeyköy Otogarı – Dikili Otogarı seferim için Kamil Koç biletimi Obilet üz...erinden 1.230 TL ödeyerek satın aldım. Bunun 75 TL’si Obilet kuponuydu ve kupon tutarının aslında 100 TL olması gerekiyordu. Seferimden kısa bir süre önce, saat 03.47'de Kamil Koç
Kamil Koç üzerinden 01.09.2026 tarihli İstanbul Avrupa – Ankara seferi için bilet aldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle bu ...seyahati gerçekleştiremeyeceğim için bileti iptal etmek zorunda kaldım. Bilet bedeli olarak ödediğim 1.098,99 TL’nin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılma
20.08.2026 tarihinde Adana Kamil Koç Çarşı yazıhanesinden Adana–Zonguldak Kozlu seferi için bilet aldım. Daha sonra tara...fıma seferin iptal edildiğine dair SMS gönderildi. Bunun üzerine bilet ücretimin iadesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde IBAN numaram istendi ve iadenin ya
20.08.2026 tarihli sefer için aldığım 3386574619 numaralı bilet, firma tarafından iptal edildi ve 5.640 TL tutarındaki b...ilet ücretimin 7 iş günü içinde kartıma iade edileceği WhatsApp üzerinden tarafıma yazılı olarak iletildi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansı
31.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Kocaeli kalkışlı, İstanbul (Anadolu) varışlı, saat 07.45 kalkışlı bir otobüs ...bileti satın aldım. Saat 07.42’de otogarda aracın gelmesini beklerken, otobüsün yaklaşık 42 dakika rötar yapacağı tarafıma bildirildi ve bu gecikmeye ilişkin bilgilendirme e-postas
19 Ağustos tarihindeki İstanbul–Iğdır seferim için aldığım biletleri iptal ettim ve tarafıma iptal ücreti iadesi yapılac...ağı söylendi. İptal edilen biletlerime ait PNR numaraları 338662226244 ve 3386224884’tür. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ödediğim ücretin 7 iş günü içinde hesabıma iade
31 Ağustos günü saat 12.00 civarında Nevşehir’den Sivas’a olan Kamil Koç seferi için bilet almıştık. Otobüsün normalde g...irmesi gereken otogara girmeyip bizi başka bir yere çağırmaları üzerine yaşanan aksaklık nedeniyle bileti iptal etmek istedik. Ancak iptali doğrudan yapmayıp zar zor kupona çevirdi
30 Ağustos Pazar günü saat 13:30’da Kayseri Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç’tan 1 numaralı koltuk i...çin, PNR numarası 3388344645 olan bileti aldım. Elimde oldukça ağır yüklerimle birlikte 6–7 numaralı peronlara gidip uzun süre aracımı bekledim. Otobüs gelmeyince yoldan geliyor, b
Kamil Koç’tan 30 Ağustos Pazar günü için Ankara–İstanbul hattında saat 15.00 kalkışlı 3 adet bilet aldık. Daha sonra iki... gün önce firmayı arayarak bu biletlerin 2 Eylül Çarşamba gününe alınmasını istedik. Biletlerin iptal edilip kupon bilete çevrildiği söylendi ancak bu kupon ile işlem yapmak istedi
24.08.2026 tarihinde saat 05.00’te Eskişehir–Tavşanlı seferi için Kamil Koç’tan tekli koltuk bileti aldım ve 519 TL öded...im. Daha sonra bir arkadaşımın da geleceği kesinleşince bu bileti iptal edip, birlikte seyahat edebilmek için ikili koltuklardan yan yana iki bilet aldım. İkili koltuk fiyatı 469 T
28 Ağustos 2026 tarihli, Rize Çayeli kalkışlı 16.30 Yalova otobüsüne Obilet üzerinden 24 Ağustos’ta bilet aldım. Biletim... onaylandıktan günler sonra, 27 Ağustos saat 23.06’da Kamil Koç’tan PNR kodumun değiştiğine ve yeniden koltuk seçmem gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Mesajı gece geç saatte gön
Kamil Koç firmasından 3386593820 numaralı Afyon Otogar – Konya Otogar bileti için rezervasyon yapmıştım. 24 Ağustos tari...hinde sefer saatim 14.15 olmasına rağmen 14.00’te Afyon otogarında hazır bir şekilde beklemeye başladım. Buna rağmen otobüs ancak 15.00 civarında geldi, bu süre boyunca bana sefer
28 Ağustos 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Kocaeli Otogarı’ndan İstanbul Avrupa yönüne, 09.30 kalkışlı, PNR numaras...ı 3388882308 olan seyahat için 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan, 1.240 TL tutarında bilet aldım. Saat 10.27 itibarıyla araç hâlâ perona gelmemişti ve ciddi bir gecikme yaşandı.
Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, pazartesi gününü salıya bağlayan gece saat 00:50 kalkışlı bir otobüs bileti sa...tın aldım. Sefer saatinden önce Kamil Koç tarafından aranarak bu seferin iptal edildiği bilgisi verildi ve biletimin 00:20 veya 01:20 seferlerinden birine aktarılabileceği söylendi
26.08.2026 tarihli, saat 06.00’da Antalya Otogar’dan Afyon Otogar’a giden Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerin...den özellikle 1 numaralı tekli koltuğu, ek ücret ödeyerek satın aldım. 05.20’den 06.30’a kadar peronda otobüsü bekledim ancak araç hiç gelmedi. Bunun üzerine yazıhaneye gittiğimde
25.08.2026 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden 31.08.2026 saat 18.45 seferine aldığım bileti iptal ettim. S...ite üzerindeki yönlendirmeleri takip ederek iade işlemini onayladığımda, herhangi bir seçenek sunulmadan bilet ücretimin tarafıma para olarak iadesi yerine otomatik olarak kupon ol
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Esenler yazıhanesinden Kamil Koç firmasından İzmir yönüne otobüs bileti... satın aldım. İşlem sırasında biletin gerçek bedeliyle ilgili bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan 1.560 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutar tara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
