Kamil Koç Bilet İptali İhbarı Olmadan Gerçekleşti, 12 Kişilik Tatil Boşa Gitti

2 Ağustos’ta Kamil Koç’u telefonla arayarak 12 kişilik Ankara–Antalya (Ankara–Manavgat gidiş/dönüş) bileti satın aldık. Toplamda 28 bin TL’nin üzerinde bir ödemeyi kredi kartı ile yaptık ve bize SMS ile PNR numarası da olan bilet onayı gönderildi.

Ancak 6 Eylül 2026 tarihli 23:59 Ankara–Antalya seferine gitmek üzereyken, sefer saatinde biletlerimizin haber verilmeden iptal edilmiş olduğunu öğrendik. Ne telefonla ne SMS ile ne de başka herhangi bir yolla tarafımıza iptal ya da değişiklik bilgisi iletilmedi. Sefer saatinde yaşadığımız bu şok üzerine AŞTİ’deki Kamil Koç bürosuna gittiğimizde ise, mağduriyetimizi çözmek yerine sadece tekrar ücret ödeyerek yeni bilet alabileceğimiz söylendi ve bize hiçbir alternatif sefer, erteleme ya da çözüm sunulmadı. 12 kişi olarak hem ciddi bir maddi kayıp yaşadık hem de seyahat planlarımız tamamen aksadı.

Ayrıca otelimize giriş tarihimiz 7 Eylül olduğu için, bu iptal nedeniyle tatilimizin ilk günü tamamen boşa gitti. Hem otel konaklamamızdan bir gün kaybetmiş olduk hem de buna bağlı ek masraflar oluştu.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilen bu sefer ve kullanılmayan biletler için, kredi kartımızdan çekilen toplam ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca iptal nedeniyle boşa giden tatil günümüz ve buna bağlı ek konaklama kaybımız için de tarafımıza makul bir maddi telafi sağlanmasını talep ediyorum.