to read complaints and reviews, or file yours.17 Ağustos saat 18.00’da Kamil Koç ile Bursa’dan Rize’ye yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Trabzon girişin...de başka bir otobüste arıza olduğu gerekçesiyle, bizi kendi biletini aldığımız otobüsten indirip arızalı olduğu söylenen başka bir otobüse bindirdiler ve uzun yola kendi otobüsümüz
Kamil Koç turizm ile bugün saat 19.00’da Ayvalık–Şanlıurfa arası yolculuk yapmak için bilet aldım. Gelen otobüsün eski, ...konforsuz ve güvensiz olması, ayrıca dış kısmındaki hasar ve kirler, 24 saat sürecek bir yolculuk için firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle uzun bir yolculuğun bu duru
14.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Ordu’dan Erzurum’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta tahsis edilen 16bıa254 plakalı o...tobüsün oldukça eski tip olması nedeniyle yol boyunca ne koltuk arkası televizyon ne de telefon şarj etmek için priz bulunmadığını gördüm. Uzun süreli bir yolculuğa çıkarken özelli
Türkiye’nin en köklü firmalarından biri olan Kamil Koç ve aracı platform Obilet ile yaşadığım üç ayrı olay, bu markaları...n müşteri memnuniyetinden ne kadar uzaklaştığını açıkça göstermektedir. Geçtiğimiz yıl Kamil Koç üzerinden aldığım bir seferde biletimde açıkça taahhüt edilen “şehir içi servis” h
15 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.30’da Nevşehir’den Erzincan’a Kamil Koç ile yapmam gereken seyahat için aldığım 338178...8629 PNR numaralı sefer, yaklaşık 1 saatten fazla gecikmeyle, 11.34 civarında perona geldi. Uzun yolculuğa eski ve bakımı yapılmamış, konforsuz bir otobüsle çıkmak zorunda bırakıld
10 Ağustos tarihinde saat 18.40’da Dudullu kalkışlı, 34 MSB 787 plakalı Kamil Koç otobüsü ile Elazığ’a yolculuk yaptım. ...Otobüsün Obilet ve internet sitesinde Elazığ’a varış saati 12.00 olarak görünmesine rağmen, Elazığ’a ancak 16.15 civarında ulaşabildik. Sabah saat 07.30 civarında araç motor arıza
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.15 Elazığ kalkışlı, Bursa varışlı Kamil Koç seferine bindim. Otobüs Elazığ’dan zaten y...aklaşık 1–1,5 saat gecikmeli olarak hareket etti. Kayseri karayoluna geldiğimizde ise gecenin 3’ünde, zifiri karanlıkta yolda kaldık ve bize yaklaşık 3 saat başka bir aracın gelmes
10 Ağustos sabah 09.00 Bursa–Safranbolu seferi için Kamil Koç’tan bilet almıştım. Seferin önce 11.01’e ertelendiği bilgi...si verilmiş ancak bu bilgi benim eski telefon numarama gönderildiği için değişiklikten hiç haberim olmadı. Sisteminizde mail adresim de bulunmasına rağmen tarafıma e-posta ile herh
10.08.2026 tarihinde saat 20.00’de Kamil Koç ile İzmir–İskenderun seferine bindik. Kullanılan otobüs hem dışarıdan hasar...lıydı hem de çok eski bir otobüstü (Mercedes tourismo) koltuklar eski deforme olmuş. Önümdeki koltuk bozuk olduğu için öne kalkmıyor ve bu durum yolculuğumu rahatsız edici hale get
09.08.2026 tarihinde saat 08:50’de Kamil Koç ile İstanbul’dan Samsun’a yaptığım yolculukta hem araç hem de verilen hizme...tten ciddi anlamda mağdur oldum. Bilet alırken bana 14 ve 15 numaralı koltuklar satılmışken, sonrasında otobüs değiştirilmiş ve sistemde koltuklar 15 ve 16 olarak görünüyordu. Bu d
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.45’te İstanbul–Fatsa–Samsun hattında yaptığım Kamil Koç yolculuğunda, yaşadığım sağlık ...sorunu nedeniyle son derece zorlandım. Huzursuz bacak sendromu olan bir yolcuyum ve bu nedenle özellikle daha rahat edebilmek için 39 ve 40 numaralı arka koltukları seçmiştim. Anc
Kamil Koç ile son dönemde yaptığım iki ayrı Erdemli – Ankara seyahatimde yolcu haklarını ve müşteri memnuniyetini yok sa...yan ciddi mağduriyetler yaşadım. 25 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:30 kalkışlı, PNR numarası 3378042518 olan ve 23 numaralı koltukla yaptığım seferde otobüs son derece pisti. Muavi
03.08.2026 saat 00:20'de Alibeyköy Otogarı–Biga Otogarı seferi için K:30 numaralı koltuk, PNR:3380619722 ile Kamil Koç’t...an 1410 TL’lik bilet aldım. Ödediğim ücrete rağmen seferde kullanılan araç son derece eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve koltuk ekranları ile elektronik donanımların hiçbiri çalışmıy
02.08.2026 tarihinde Kamil Koç’un Nazilli Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a olan seferi için aldığım 3379762352 numar...alı biletle yolculuk yaptım. Normalde 23.45’te kalkması gereken otobüsün hareket saati önce 01.00’e, ardından 01.30’a ve son olarak gece 02.00’ye ertelendi. Bu süreçte tarafıma yal
31 Temmuz 2026 saat 23.46’da sefer 01.00’e alındı diye mesaj geldi. Dudullu otogara servis kullanarak gideceğinden, serv...is saatinin değişip değişmediğini öğrenmek için en az 20 dakika, iki kez müşteri hizmetlerinde bekletildim; bir saat ertelendiğini öğrendim. Servis zamanında geldi, aldı. Gece 01.0
01.08.2026 tarihinde Esenler Otogarı’ndan saat 23.00’da kalkan 66 abh 236 plakalı Kamil Koç otobüsünde ciddi bir memnuni...yetsizlik yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi, koltuklar rahatsızdı ve yolculuk boyunca Konfor sağlayacak hiçbir detay düşünülmemişti. Sefer başladığından bu yana ne bir su ikramı yap
01.08.2026 tarihinde saat 13.30 kalkışlı, PNR numarası 3380174324 olan Denizli–Giresun seferinde Kamil Koç ile yolculuk ...yapıyorum. Hava 37 dereceyken otobüsün kliması yolculuğun başından beri çalışmıyor, içerideki göstergede 29 derece yazıyor ve otobüs cehennem gibi sıcak. Buna rağmen dışarı 26 dere
Kamil Koç’un Rize–Eskişehir seferlerinde hâlâ 2015 model eski araçları kullanmasından şikayetçiyim. Aynı araçla daha önc...e de yolculuk yaptım ve aracın neredeyse hiçbir şeyi çalışmıyor. Ne klima düzgün çalışıyor ne de koltuklardaki şarj prizleri aktif, bu nedenle uzun yolculuklar son derece konforsuz
29 Temmuz 2026 tarihinde Marmaris’ten Kayseri’ye Kamil Koç ile yaptığım yolculukta hem otobüsün durumu hem de çalışanlar...ın tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun yol için kullanılan otobüs son derece eski, koltukları rahatsız ve konforsuzdu, bu nedenle yolculuk boyunca rahat edemedim. Bun
28/07/2026 tarihinde saat 22:50’de İstanbul Ümraniye Dudullu’dan Sivas Otogar’a hareket eden, 34 eg 1189 plakalı Kamil K...oç otobüsünde 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsten sürekli olarak diferansiyel sesi gibi rahatsız edici bir ses geliyor ve araçtan ağır bir koku yayıl
26 Temmuz akşamı saat 20.30 Kemer–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Ancak el değiştirdikten sonra firmanın... hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü bu yolculukta çok net yaşadım. Kemer’den binmem gereken araç “otobüste arıza var” denilerek bizi almadı. Antalya’dan alınacağımız söyle
Yer düzenine bakarak seçtiğimiz otobüsten farklı bir otobüs geldi diğer seferlere göre hızlı gittiği için tercih edip fa...zla para ödeyerek aldık ama gereksiz bir iş oldu çünkü Edremit terminalinde 20 dk otobüsün geri vitese geçmesini bekledik klimalar yeterli oranda çalışmıyor ve çocukla seyahat Ediy
24.07.2026 tarihli 23:59 Dudullu kalkışlı, Aydın varışlı kk3406 seferinizde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 23:59’...da kalkması gerekirken herhangi makul bir açıklama yapılmadan 01:05’e ertelendi ve saat 01:35 olmasına rağmen hâlâ Dudullu Otogarı’ndan çıkış yapılamadı. Buna ek olarak sefere ver
19 Temmuz tarihinde Ankara’dan Alanya’ya, 24 Temmuz tarihinde ise Alanya’dan Ankara’ya Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Bi...ri gece, diğeri öğlen saati olan bu iki seferde de son derece konforsuz ve rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Otobüsler son derece eskiydi, araç içindeki donanımlar neredeyse hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
