Kamil Koç Otobüsü Eski Ve Güvensiz, Şoförün Saygısız Tutumu

Kamil Koç turizm ile bugün saat 19.00’da Ayvalık–Şanlıurfa arası yolculuk yapmak için bilet aldım. Gelen otobüsün eski, konforsuz ve güvensiz olması, ayrıca dış kısmındaki hasar ve kirler, 24 saat sürecek bir yolculuk için firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Böyle uzun bir yolculuğun bu durumdaki bir araçla yapılması, firmanın müşterilerine verdiği değeri açıkça gösteriyor.

Durumu nazik bir şekilde şoför beye ilettiğimde, “o zaman daha iyisini bulup ondan alsaydın” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. Bu yaklaşım, hem markaya hem de yolculara saygısızlıktır. Şu an yolculuğum devam ediyor ve kendimi güvende ve rahat hissetmiyorum.

3385187789 numaralı biletimle yaptığım bu yolculukta yaşadıklarımın Kamil Koç tarafından görülmesini, özellikle bu hatta kullanılan araçların ve personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.