Rötarlı, Kirli Ve Klimasız Kamil Koç Otobüsünde Çocuklarla Sağlık Riski Ve İade Talebi

23 Ağustos Pazar günü saat 15.00 Ankara-İstanbul seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle şu an hâlâ otobüsün içindeyken bu şikayeti yazıyorum. Otobüs perona geç geldi ve yaklaşık yirmi dakika rötarlı olarak kalktık. Araca bindiğimizde koltukların ayakkabılarla çiğnenmiş şekilde çamur ve toz içinde olduğunu gördük, çocuğumla birlikte oturabilmek için koltuğu kendi ıslak mendilimizle silmek zorunda kaldık.

Otobüs son derece eski bir araç, adeta eski bir köy otobüsü gibi, ne ekran ne TV gibi herhangi bir Konfor unsuru yok. Daha da önemlisi klimanın çalışmaması en büyük problemdi. Klima soğuk hava yerine ılık hava üflüyor, içeride hava o kadar sıcaktı ki insanlar sıcaktan fenalaşacak hale geldiler ve defalarca şikayette bulundular. Buna rağmen kaptan ve yardımcı kaptan ısrarla klimanın çalıştığını iddia ettiler.

Yolculuk esnasında bir kadın sıcaktan fenalaşınca tavandaki kapağı açarak cereyan yaptırıp ortamı sözde serinletmeye çalıştılar. Zaten toz içinde ve çok kirli olan, yıllanmış toz barındıran otobüste bu kapak açılınca bütün o toz ağzımıza burnumuza doldu. Kapak uzun süre açık kaldı, kapatılmadığı için hem o toza maruz kaldık hem de bu durum videoda ve fotoğraflarda açıkça görülebilir. Kapak bu şekilde açılmamış olsa içerideki yolcular sıcaktan baygınlık geçirecek duruma gelmişlerdi.

Çocuğumla birlikte bu koşullarda yolculuk yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bu şartlarda verilen hizmetin hem sağlık hem de güvenlik açısından son derece yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bilet ücretimin iadesini ve yaşatılan bu kötü deneyim nedeniyle firmadan kurum seviyesinde bir özür bekliyorum. Ancak bilmenizi isterim ki, çocuğumla yaptığım bu korkunç yolculuğu hiçbir şekilde telafi edemeyecek olmalarına rağmen, bu mağduriyetin ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.