Kamil Koç Otobüsünde Kırık Koltuklar Ve Çalışmayan Yatırma Mekanizması

12.09.2026 tarihinde saat 11.30’daki Ankara–Bodrum seferinde kullandığım Kamil Koç otobüsünde ciddi Konfor ve bakım problemleri yaşadım. 28 ve 289 numaralı koltuklarda otururken koltukların son derece eski, kırık ve bakımsız olduğunu fark ettim. Özellikle koltukların yatırma mekanizması düzgün çalışmıyor, koltuğu geriye yatırdığımda sabitlenmeyip sürekli eski konumuna geri geliyordu. Uzun süren bir yolculukta bu durum hem konforumu ciddi şekilde etkiledi hem de yolculuğu oldukça rahatsız hale getirdi.

Ödediğim ücret karşılığında daha güvenli, bakımlı ve konforlu bir araçla seyahat etmek isterdim. Ancak bu yolculukta araç ve hizmet kalitesi açısından beklentimin oldukça altında, hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım. Benzer sorunları daha önceki bazı seferlerimde de yaşamış olmam, araçların bakım ve kontrollerinin yeterince düzenli yapılmadığını düşündürüyor.

Kamil Koç gibi köklü bir firmadan bu denli bakımsız ve kullanışsız bir araçla hizmet almak gerçekten üzücü. Araçların düzenli olarak ve titizlikle kontrolden geçirilmesini, özellikle koltukların mekanik aksamlarının gözden geçirilmesini ve yolcu konforuna daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, ilgili sefer ve araç hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.
28 29 numaralı koltuk
12.09.2026
Ankara Bodrum 11.30 aracı