to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç firmasından Ankara Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na yapacağım seyahat için aldığım bilete, tarih ve sa...at seçerken fark etmediğim bir hata yapmışım. 7 Kasım Cumartesi saat 00.30 Ankara kalkışlı olan bu bileti, otobüsü kaçırdıktan sonra yanlış aldığımı fark ettim. Seyahatim acil old
29 Ekim 2026 tarihinde 00.30 kalkışlı Gebze–Ankara seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Planlanan varış saatim 06.15 o...lmasına rağmen yolculuk yaklaşık 8–8.30 saati buldu ve ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüsün plakası 33 efn 43, Setra marka bir araçtı. Sakarya’dan sonra seyir halindeyken gösterge
21 Ekim 2026 tarihinde saat 23:45’te Kamil Koç’un Bolu–Ankara seferinde, Sivas aracıyla yapılan yolculukta mağduriyet ya...şadım. Otobüs Ankara’ya yaklaşırken otogara girmedi ve gece vakti iki kadın yolcuyu çevre yolunda, yol kenarında indirdi. Güvenlik açısından son derece riskli olan bu duruma itira
Kamil Koç firmasından 14/10/2026 tarihli, saat 23.50 Alibeyköy–Bandırma seferi için bilet satın aldım. Dudullu Otogarı c...ivarına geldiğimizde otobüs arızalandı ve yaklaşık bir buçuk saat bekletildikten sonra başka bir otobüse aktarıldık. Ancak otobüs arızası nedeniyle bagaj bölümü açılamadığı için va
11 Ekim Pazar günü için Kamil Koç üzerinden önce 11:30 Bolu – Eskişehir seferine bilet aldım. Bu sefer, birkaç gün önces...inden tarafıma bildirilerek iptal edildi. Seyahat planım aksamaması için aynı gün 12:00 Bolu – Sakarya seferine, bu kez farklı bir PNR ile yeni bir bilet satın aldım. Ancak firma,
01.10.2026 tarihinde iki arkadaşımla birlikte İzmit Otogarı’ndan Bolu’ya gitmek üzere Kamil Koç gişesine başvurdum. Gişe... görevlisine arkadaşımızın 16.45 seferine yetişeceğini, gecikmesi halinde birkaç dakika beklenip beklenemeyeceğini sorduk. Görevli bekleyebileceklerini söyleyerek biletlerimizi düz
28.09.2026 tarihinde Kayseri Otogarı’ndaki Kamil Koç yazıhanesinden saat 18.30 Kayseri–Bolu seferi için 1.819 TL tutarın...da bilet aldım. Saat 17.16’da bana “seferin zorunlu sebeplerden dolayı iptal edildiği” yönünde SMS gönderildi. Bunun üzerine otogara gidip yazıhanedeki görevlilerle görüştüğümde, a
Bu hafta TikTok isimli sosyal medya platformunda Kamil Koç’a ait bir otobüste yaşanan ve beni derinden rahatsız eden bir... olaya denk geldim. Videoda, otobüsün alt kısmına iki kedinin girdiği, buna rağmen kediler tamamen çıkarılmadan otobüsün hareket ettiği, itfaiyenin sadece bir kediyi çıkarabildiği,
19.09.2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı İstanbul Anadolu – Bolu seferinde Kamil Koç ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşa...dım. Otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç hareket etti ve yolculuk boyunca klimanın çalışmaması nedeniyle büyük bir Konfor sorunu oluştu. Hem seferin gecikmesi hem de klim
17/09/2026 tarihinde saat 00:30 İzmir–Kayseri seferiniz için 21 numaralı koltuğu, diğer firmalara göre daha yüksek ücret... ödeyerek ve firmanızın adına güvenerek satın aldım. Ancak yolculuk başladığı andan itibaren otobüsün genel durumu ve sunduğu hizmet, ödediğim ücreti kesinlikle karşılamayan, son d
Bolu Otogarı’ndan bugün saat 21.30’da Kamil Koç firmasına ait, plakası 38 st 052 olan otobüse bindim. Yolculuk sırasında... otobüs şoförünün araç içinde sigara içtiğine şahit oldum. Toplu taşıma aracında sigara içmek yasak olmasına rağmen bu davranışın sergilenmesi kabul edilemez. Astım hastası olduğu
05.09.2026 tarihinde saat 20:15'te İstanbul Anadolu'dan Bolu'ya gitmek üzere Kamil Koç firmasına ait, plaka numarası 34 ...AHD 447 olan otobüsle, 24 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Gece yolculuğu sırasında muavinin uyuyakalması ve kaptana bilgi vermemesi nedeniyle, kaptan Bolu Batı gişelerini geçere
28 Ağustos Cuma günü Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3388108545 olan Bolu–Trabzon seferi için kiş...i başı 1.800 TL’den toplam 3.600 TL ödeyerek, kalkış saati 22.45 olan iki adet bilet satın aldım. Sefer saati son gün 00.05’e alınmasına rağmen bu değişiklik sadece bir SMS ile bil
26 Ağustos tarihli 08.50 Alibeyköy-Samsun seferi için kardeşimle birlikte Kamil Koç’tan toplam 3000 TL tutarında bilet a...ldık. Bileti aldığımız uygulamada otobüsün Samsun Otogarı’na varış saati 21.15 olarak görünüyordu ve bütün planımızı bu saate göre yaptık. Ancak otobüs Alibeyköy’e 08.50’de gelmesi
27.08.2026 tarihinde saat 19.00 kalkışlı Gebze–Bolu seferi için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Seferime yaklaşık 1 s...aat kala tarafıma telefonla ulaşarak seferin iptal edildiğini, biletimin başka bir saate aktarıldığını söylediler. Bu firmayla aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Devamlı olarak sef
26.08.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Kamil Koç firmasından aldığım Diyarbakır – İstanbul Anadolu seferinde çok mağd...ur edildim. Yolculuk sırasında otobüs Bolu otogarına ihtiyaç molası verdi, ben de lavaboya gitmek için otobüsten indim. Döndüğümde ise otobüsün hareket etmiş olduğunu ve orada bıra
24.08.2026 tarihinde sabah 07.30 ile 08.40 saatleri arasında önce Bolu Yeniçağ terminaline Kamil Koç’tan bilet almak içi...n gittim, yazıhanenin kapalı olduğunu gördüm. Ardından Mengen’e geçtim, oradaki yazıhanenin de kapalı olmasıyla aynı sorunla tekrar karşılaştım. Terminallerdeki hiçbir numaradan ye
26 Temmuz saat 17.00’de Bolu–İstanbul Anadolu yönüne giden Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim. Yolculuk sonunda otobüsün... içindeki üst rafta içinde pantolonum ve hediyelerimin bulunduğu poşetimi unuttuğumu fark ettim. Durumu hemen Kamil Koç müşteri hizmetlerine bildirerek poşetimin bulunmasını isted
Dediğim gibi koltuk bu ve gece boyunca hep yorgundum. Gereğinin yapılıp, bana en kısa sürede otobüs firmasının ilgili bö...lümü şahsım adına dönüş yapılmasını rica ediyorum. Firma Kamil Koç Turizm, İstanbul Dudullu Otogarı'ndan Giresun'a 22:15 saatinde, 09.08.2026 tarihinde hareket edecektir.
08.08.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından Ankara Otogarı’ndan Bolu Otogarı’na saat 07.01 kalkışlı sefer için bilet aldı...m. Ancak belirtilen saatte perona gitmeme rağmen otobüs beni almadan hareket etti, yolcu sayımı yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde aranma veya bilgilendirme yapılmadı. Sefer önc
7 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.45’te İstanbul–Fatsa–Samsun hattında yaptığım Kamil Koç yolculuğunda, yaşadığım sağlık ...sorunu nedeniyle son derece zorlandım. Huzursuz bacak sendromu olan bir yolcuyum ve bu nedenle özellikle daha rahat edebilmek için 39 ve 40 numaralı arka koltukları seçmiştim. Anc
03.08.2026 tarihinde 01.05 Bolu kalkışlı, Ankara varışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Aynı gün saat 06.20’de Ankar...a Esenboğa Havalimanı’ndan Rize’ye ajet uçuşum olduğu için, 04.30 civarında havaalanı servisine binecek şekilde bu otobüsü planlamıştım. Ancak otobüs yaklaşık 45 dakika gecikince u
31.07.2026 tarihinde saat 16.45’te Bilecik’ten Sakarya’ya Kamil Koç otobüsü...yle seyahat etmek için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi
31.07.2026 tarihinde Kamil Koç üzerinden gece 01.30 İstanbul Alibeyköy – Karabük seferi için 1140 TL tutarında bilet ald...ım. Bizi önce Samsun otobüsüyle Alibeyköy Otogarı’ndan Ataşehir otogarına getirip asıl otobüsümüzün buradan kalkacağını söylediler. Ancak saat 02.39’da Kamil Koç’tan gelen SMS ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
