Kamil Koç Bilet Ofislerinin Kapalı Olması Ve Yetkiliye Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

24.08.2026 tarihinde sabah 07.30 ile 08.40 saatleri arasında önce Bolu Yeniçağ terminaline Kamil Koç’tan bilet almak için gittim, yazıhanenin kapalı olduğunu gördüm. Ardından Mengen’e geçtim, oradaki yazıhanenin de kapalı olmasıyla aynı sorunla tekrar karşılaştım. Terminallerdeki hiçbir numaradan yetkiliye ulaşamadım.

Yolculuk planımı tamamen buna göre yapmama rağmen iki farklı yerde de yazıhanelerin kapalı olması ve yetkiliye ulaşamamak ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu. Böyle büyük ve köklü bir firmadan bu kadar ciddiyetsiz bir durum beklemiyordum ve açıkçası çok can sıkıcı bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin telafisinin şu saatten sonra pek mümkün olmadığını biliyorum, ancak en azından bundan sonra benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için yazıhanelerin çalışma saatleri, personel ve erişilebilirlik konusunda daha ciddi ve düzenli bir çalışma yapılmasını talep ediyorum.