Sağlık Sorunu Olan Yolcunun Koltuk Alanı İhmali Ve Eski Otobüs Konforsuzluğu

7 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.45’te İstanbul–Fatsa–Samsun hattında yaptığım Kamil Koç yolculuğunda, yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle son derece zorlandım. Huzursuz bacak sendromu olan bir yolcuyum ve bu nedenle özellikle daha rahat edebilmek için 39 ve 40 numaralı arka koltukları seçmiştim.

Ancak otobüs oldukça eski ve konforsuzdu, arka bölüm zaten yeterince rahat değildi. Buna ek olarak önümde oturan yolcu koltuğunu tamamen geriye yatırarak bana neredeyse hiç alan bırakmadı. Kendisini nazikçe uyardım fakat bir süre sonra tekrar aynı şekilde koltuğunu tamamen yatırdı. Rahatsızlığım nedeniyle hareket etmek zorunda olduğum için bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprattı, ağlayacak duruma geldim ve yolculuk benim için son derece kötü geçti.

Sağlık durumum gereği bilet seçiminde özellikle dikkat etmeme rağmen bu kadar rahatsız edici bir yolculuk yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Özellikle kronik rahatsızlığı olan yolcuların konforuna daha fazla önem verilmesini, araçların yenilenmesini ve koltuk düzeni konusunda hem personelin hem de yolcuların bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını rica ediyorum.