Kamil Koç Sefer İptali Ve Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Masraf Ve İade Sorunu
"Merhaba; Bugün itibari ile e bilet ve iade tutarı şikayetim giderildi."
"Merhaba; Bugün itibari ile e bilet ve iade tutarı şikayetim giderildi."
01.08.2026 tarihinde Nazilli–İzmir seferi için Kamil Koç’tan sabah 10.00 hareketli otobüs bileti aldım. Aynı saatlere de...nk gelen başka firmalar yaklaşık 350 TL iken ben özellikle Kamil Koç’a güvendiğim için bileti 450 TL ödeyerek aldım. Ancak otobüs 10.00’da kalkması gerekirken 11.00’de kaldırıldı.
1 Ağustos Cumartesi günü Aydın Nazilli Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firması üzerinden bilet aldı...k. Görevli bize seferin saat 10.00’da kalkacağı bilgisini verdiği için programımızı buna göre ayarladık ve zamanında peronda hazır bekledik. Perona gittiğimizde şoför, hiçbir açık
1 Ağustos 2026 tarihli saat 17:00 Adana–İstanbul seferi için 78 yaşındaki yakınım adına bilet almak üzere Kamil Koç çağr...ı merkezini aradım. Görüşmede özellikle Pozantı/Taşpınar Tesisleri’nden araca binebilip binemeyeceğimizi defalarca sordum, bu konu hakkında uzun uzun konuşmamıza rağmen bana otobüs
31.07.2026 tarihinde saat 15:00’te Aydın’dan Diyarbakır’a Kamil Koç firmasıyla seyahat etmek üzere bilet aldım. 10 numar...alı koltukta, Ö*** Ç** adına kesilen bu bilet, Diyarbakır’a giden belirli bir otobüs için alınmışken, Diyarbakır yolcusu sadece biz olduğumuz gerekçesiyle son anda farklı bir otobü
01.08.2026 tarihinde Kamil Koç’tan Ankara AŞTİ’den İzmir’e gece 01.00 kalkışlı sefer için 3379169504 numaralı bileti ald...ım. Sefer saati geldiğinde otogara gittiğimde, yolcu azlığı nedeniyle otobüsün iptal edildiğini orada öğrendim. Ne telefonla arandım ne de tarafıma herhangi bir mesaj gönderilerek
01.08.2026 tarihinde İstanbul’dan Kastamonu’ya Kamil Koç ile yapacağım yolculuk için aldığım bilet önce iki saat sonraya... ertelendi, ardından da belirtilen saatte yine hareket edilemedi. Araç en sonunda 01.45’te kalktı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk başladığında ise otobüsün konfor

1 Ağustos 2026 saat 03.30 Kütahya–Manavgat seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletin, seyahatten iki gün önce benim habe...rim olmadan iptal edildiğini öğrendim. Bana herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilendirme ya
24 Temmuz saat 00.05 İstanbul Alibeyköy kalkışlı, Marmaris varışlı Kamil Koç seferine 3 kişilik bilet aldık, toplamda ya...klaşık 12 bin tl ödedik. Sefer saatine yaklaşık 4,5 saat kala tarafıma “aradık, ulaşamadık, biletiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi, ancak kesinlikle herhangi bir arama alma
31 Temmuz saat 23.30 kalkışlı Ankara–İzmir seferi için Kamil Koç firmasından eşim ve kendim adına özellikle en arkadaki ...tekli 35 ve 38 numaralı koltukları satın alarak bilet aldım. Amacım, yolculuğu baştan sona tekli koltuklarda, yan yana ve rahat bir şekilde geçirmekti. Ankara’dan Polatlı’ya kadar

31.07.2026 tarihinde 3380113121 PNR numarasıyla Kamil Koç’tan Denizli–Muğla 21.00 seferine, 530 TL bedelle bilet aldım. ...Otobüs hareket ettikten sonra Denizli sanayi bölgesinde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Neden beklediğimizi sorduğumuzda hem şoförden hem muavinden


28 Temmuz saat 21:30’da Kumluca Otogar’dan Ankara Otogar’a Kamil Koç (flixbus) üzerinden 06 asy 141 plakalı otobüse, öze...llikle ameliyatlı olduğum ve yolculuğun uzun süreceği için 38 koltuklu otobüsten bilet aldım. Normal 41 koltuklu otobüs biletleri yaklaşık 800 TL civarındayken, koltuk sayısı bir s


30 Temmuz tarihinde saat 14.00 kalkışlı Afyon Çay – Çanakkale hattına Kamil Koç üzerinden bilet aldık. Sefer saatine yak...laşık yarım saat kala tarafımıza “biletiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj gönderildi ve bu iptal dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. İptal bildiriminin bu kadar geç yapılması
30 Temmuz saat 20:50 Görele - Dudullu seferiniz için bilet satın aldım. Ancak bu yolculuk boyunca yaşadıklarım, Kamil Ko...ç markasının güvenilirliği ve hizmet kalitesi ile kesinlikle uyuşmayan, son derece rahatsız edici ve mağduriyet yaratan bir deneyim olmuştur. Sefer saati geldiğinde otogarda hazır

31.07.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Aydın’a gideceğim 20:00 seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Görevliler otobüs...ün İstanbul’dan geldiğini ve yaklaşık 15 dakika rötar yapacağını söylediler, ben de bu süreçte peronda beklemeye devam ettim. Otobüs perona gelip kalkış saati gelmesine rağmen ben
Kamil Koç firmasıyla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Otogarı’ndan Aydın Kuşadası’na bilet aldım, bana o...tobüsün 22. Perona geleceği ve saat 06.30’da hareket edeceği söylendi. Aynı perona İstanbul ve Kuşadası otobüsleri iki dakika arayla yanaştığı için, Aydın yazdığı için İstanbul oto

Kamil Koç firmasının Aksaray–Kırşehir seferlerinde sürekli yaşanan gecikmelerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ...hafta bu güzergahta bilet almama rağmen, otobüsler belirtilen saatte hiçbir zaman kalkmıyor ve seferler sık sık 1 saatten fazla gecikmeyle gerçekleşiyor. Son olarak bugün Aksaray’
31 Temmuz saat 17.50 Harem çıkışlı Kamil Koç otobüs seferinde yolculuğum yaklaşık 3,5 saat sürdü ve bu süreçte yaşanan g...ecikmeyle ilgili olarak ne şoför ne de firma tarafından yolculara hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Üstelik firma çal
31.07.2026 tarihinde saat 16.45’te Bilecik’ten Sakarya’ya Kamil Koç otobüsü...yle seyahat etmek için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi
31.07.2026 tarihinde Giresun’dan Trabzon’a Kamil Koç firmasıyla yapacağım 19.15 kalkışlı sefer için bilet aldım. Otobüsü...n kalkışı planlanan saatten 1 saat 15 dakika geç gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle gideceğim yere ciddi şekilde geç vardım. Gecikmeyle ilgili olarak tarafıma sadece 19.10’da, ya
Kamil Koç otobüsleri araçlarından ekran kaldırdı. Sonrasında da İnterneti. İletişim kısmına şikayet iletiyorsun, konu il...e ilgili şikayet oluşturulmuştur diyor icraat yok. Yalan yere cevaplar. Araçta koltuk numaralarıyla satılan numaralar farklı diyorum, talebiniz alınmıştır diyor. Sahadakiler ayrı,
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 Kırıkkale–Çorum seferi için Kamil Koç Turizm’den bilet aldım. Şu an itibarıyla otobü...sü 31 dakikadır bekliyorum ve hâlâ gelmedi. Yazıhanedeki görevliler bu gecikmeyi o kadar normalleştirmiş durumdalar ki soru sormamızdan bile rahatsız oluyorlar. Eğer bu gecikmeler
31.07.2026 tarihinde saat 14.00 İzmir – Ortaca seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Gelen SMS’te ve internet sitesinde... peron numarası yer almıyordu. Yaklaşık 30 dakika boyunca 3 ayrı numarayı aradım, durumu ve bilet saatimin yaklaştığını söylememe rağmen hiçbirinden net bir bilgi alamadım ve yardı
Kamil Koç’un Rize–Eskişehir seferlerinde hâlâ 2015 model eski araçları kullanmasından şikayetçiyim. Aynı araçla daha önc...e de yolculuk yaptım ve aracın neredeyse hiçbir şeyi çalışmıyor. Ne klima düzgün çalışıyor ne de koltuklardaki şarj prizleri aktif, bu nedenle uzun yolculuklar son derece konforsuz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100