to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Kale Alarm aboneliğimi Gebze’den Darıca’daki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ve adres taşıma işlemi için 3.600 TL ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. 14’ünde müşteri hizmetlerini arayıp 7 dakikayı aşan bir görüşme gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.
Şu anda yeni taşındığım adreste 8–10 milyon lira değerinde cihazlarım bulunuyor ve bu kadar yüksek maliyetli eşyalarım olmasına rağmen hâlâ alarmsız bir şekilde bekliyorum. Başvuru sırasında da sonrasında da tarafıma herhangi bir net tarih, randevu ya da bilgilendirme yapılmadı, bu durum hem güvenlik hem de hizmetin ciddiyeti açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kale Alarm’dan, aboneliğimin yeni adresime derhal taşınmasını ve kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kale Alarm daire paketimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve bu işlem için 5.000 TL’ye yakın bir ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yapalı bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kuruluma kimse gelmedi. Gecik...
22.10.2025 tarihinde Kale Alarm sistemimin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum fakat aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen alarm sistemim hâ...
Kale Güvenlik ile alarm sistemimin taşınması için 25.11.2025 tarihinde anlaşma yaptım ve 1600 TL taşıma ücreti ödedim. Ekipler taşıma için geldiklerin...
Kale Güvenlik’ten kullandığım alarm sistemi için adres değişikliği talebim var ve 2025 Eylül ayından beri bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Sistem üzerinden adres değişikliği yapılıyor ancak ürünlerin yeni adresteki yer değişikliği ve kurulumu için saha ekibi gelmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarc...
Yorumlar