to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Torbalı’daki adresim için 24 Nisan tarihinde Kale Alarm üzerinden alarm sistemi kurulumu yaptırdım. Satış sürecinde danışmanım O****** Bey, özellikle üstüne basa basa aylık 880 TL dışında bir ödeme yapmayacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve kurulum yapıldı, uygulama yüklendi.
Kurulum sonrası sistemde yer alan acil durum butonunun çalışmadığını fark ettim. Ayrıca sözleşme imzalandıktan sonra ücretin değiştiği, KDV eklemesi nedeniyle tutarın farklı olduğu söylendi. Satış öncesi anlatılanla, sözleşme sonrası karşıma çıkan tutar kesinlikle aynı değil. Bu süreçte net bir bilgilendirme yapılmadı ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerinden ve tarafıma verilen danışmandan net bir yanıt alamadım, konuyu gerçekten sahiplenip işimi çözecek kimseyi bulamadım. Sözleşmeyi feshetmek istiyorum ancak cezai bedel olduğu söylenince mecbur kalmış durumdayım, bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Satış öncesi söylenen rakamların ve şartların arkasında durulmasını, cezai bedel ödemeden sözleşme feshi hakkımın değerlendirilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu sürecin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Kale Alarm Güvenlik’ten yaklaşık iki hafta önce Kocaeli İzmit’teki iş yerim için iş yeri paketi kurulum hizmeti aldım. 12 Aralık Cuma günü montaja gelindi; ancak kurulum sırasında sistemin kullanımıyla ilgili neredeyse hiçbir açıklama yapılmadan, alelacele çıkıp gittiler. Kurulumdan bu yana akü arı...
Kale Alarm ile iş yerim için yaptığım alarm sistemi sözleşmem bitmesine rağmen, iptal etmek istediğimde iptal işlemini yapmamakta ısrarcı davranıldı. ...
İzmir Karşıyaka’da yaklaşık bir yıl önce Kale Alarm’la iki adet alarm sistemi için 404799 ve 405748 numaralı sözleşmeleri imzaladık. Satış sırasında O****** B******** isimli satıcının beyanına göre her bir sistem için KDV dahil aylık 900 TL ödeyeceğimizi söyleyerek bizi bu şekilde ikna etti. Ancak ...
2020 yılından beri İzmir Torbalı’da Kale Alarm’ın standart paketini kullanmaktayım. Bugün sözleşmemi feshetmek istediğimde, bana sökme bedeli adı altı...
Yorumlar