to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'dan İş Yeri İptalinde Alınan 2600 TL Teknik Servis Ücreti İadesi
Kale Alarm ile toplam üç adet iş yeri aboneliğimiz bulunuyordu. Bunlardan iki tanesini işyerlerimizin kapanması nedeniyle 31 Mart tarihinde iptal ettirmek istedik. Zaten aldığımız hizmetten de memnun değildik. Taşınma ve iptal sürecinde, iki iş yeri için de ayrı ayrı olmak üzere toplamda yaklaşık 2.600 TL teknik servis/taşıma bedeli çıkarıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunun sözleşmede yer aldığını söyleyerek bu ücreti talep ettiler. Ücretin iptal edilmesini veya en azından makul bir seviyeye indirilmesini ve alınan bedelin iadesini talep ettim ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
İş yeri aboneliklerimizin kapanması ve aynı lokasyonda olmasına rağmen bu kadar yüksek teknik servis bedeli alınmasını adil bulmuyorum. Söz konusu 2.600 TL tutarındaki bedelin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Ayhan Y, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi çağrı merkezimiz ya da mail adresimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
İade edilmedi hala
Teşekkür ederiz
