to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm'dan Yanlış Kurulum Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Antalya Kepez’deki iş yerim için Kale Alarm’dan iş yeri akıllı alarm sistemi aldım. Satış ve montaj ekibinin ilgisiz ve alakasız davranışı, ayrıca yapılan yanlış kurulum nedeniyle bir haftadır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kurulum sırasında verilen sözler tutulmadı ve sistemin düzgün şekilde çalışması sağlanmadı.
Yaşadığım sorunlar üzerine Kale Alarm müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen sorunum çözülmedi ve herhangi bir tatmin edici dönüş alamadım. Hem satış hem de montaj sürecinde yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Elimde sözleşmeye ve aboneliğe ait evraklar mevcut. Tüm bu nedenlerle, Kale Alarm ile olan aboneliğimin ve sözleşmemin iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Ali U, Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
İptal işlemimi hala yapmadılar ve hesabımdan çekilen ödemeyi de geri vermediler. Ben bu kadar sorumsuz umursamaz bir kurumsal firma daha görmedim. Paranızla rezil olmak istiyorsanız kale alarm taktırın!
