Kablo TV müşteri temsilcisi

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İnternetimin sürekli kesilmesi ve aşırı yavaşlaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun benden kaynaklanırsa faturama 100 TL ek ücret yansıtılacağı özellikle belirtildi ve arıza kaydım açıldı. Arıza kaydından sonra ekipten kimse gel...

TÜRKSAT Kablo Net tam anlamıyla benim için bir pişmanlık oldu. Taşınmadan önce adresimi verip internetimi yeni adresime nakil almak istediğimi özellikle belirttim. 18 Kasım’da resmi başvurumu yaptım, aradan neredeyse 1 ay geçti ve hâlâ ortada doğru düzgün bir işlem yok. Müşteri temsilcileriyle yapt...

TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve son 4 aydır İstanbul Ümraniye’de hem internet hem de TV hizmetinde sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 5 kez, günün öğlen, akşam ve gece saatlerinde, yani günün farklı zamanlarında haber verilmeden hizmet tamamen gidiyor. Hem işim hem de günlük yaşantı...

Mevcut Kablo Net müşterisiyim. “Komşunu Getir Kampanyası” kapsamında, komşumu sisteme dahil ederek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve tarafıma 430 TL fatura indirimi tanımlandı. Kampanya duyurularında ve TÜRKSAT Kablo’nun resmi web sitesinde, “Bir fatura bana, bir fatura komşuma indirim...

Yıllardır müşterisi olduğum Kablo Net’in, yaklaşık bir buçuk iki ay önce yenilenen internet paketimle birlikte hediye olarak tanımladığı s Sport Plus ve Cosmogo paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye olarak verilen ve devam ettiği söylenen bu paketleri daha önce müşteri hizmetler...

2020 veya 2021 yılında Kablo Net internet aboneliği gerçekleştirdim ve geçen ay taahhüt sürem bitince üyeliğimi yenilemedim. Modemimi az önce bayiye teslim ettim. Bayii tarafından kutu içinde sim kart olmadığı bu nedenle 335 TL ceza ödemesi olduğu belirtildi. Sim kartın ne olduğunu sorduğumda TV abo...

TÜRKSAT Kablo Net’in Hepsibirarada internet ve TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce, ev içinde Kablo TV hattının oda değişikliği için teknik servis talebinde bulundum. Bu süre içinde en az 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi ve sorun hâlâ ...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde Kasım 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 400 TL olması gerekirken bu ay 800 TL civarında yansıtıldı. Herhangi bir paket değişikliği, hız yükseltme ya da ek bir hizmet almama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Yaklaşık 10 ayın 20’sinde...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde taahhüdümün bitmesine iki gün kala, aynı paket üzerinden daha düşük hızda bir seçenek olan 35 Mbps hıza geçiş yaptım. Önceki paketim 50 Mbps idi, yeni pakette hız 35 Mbps’ye düşürüldü. Bugün altyapı sorgulaması yapıp online siteden kontrol ettiğimde, aynı fiyat üzerin...

1042430119 numaralı TÜRKSAT aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Yeni adresime geçtiğimde İzmir Menemen’de bulunduğum adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi, ben de aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak buna rağmen ab...

1 senedir kullandığım TÜRKSAT Kablo Net ev internetimi memnun kalmadığım için taahhüdümün sonunda iptal ettirdim ve başka bir firmadan internet bağlattım. 30 Kasım Pazar saat 14.00’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin yenilenmemesini, iptal edilmesini ve başka bir firmadan yeni taahhüt yapt...

TÜRKSAT Kablo Net “Ben Evde Net” internet aboneliğimde 27 Kasım’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kablom koptu, ekipler gelip müdahale etti ancak bir gün sonra tekrar sorun yaşadım. Tekrar arıza kaydı açtırdım, bu kez bina dışından müdahale edildi denilerek gitmişler fakat in...

Uzun süredir hem evimde hem de iş yerimde TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV kullanıyorum. Son aylarda hem yüksek ücret politikaları hem de internet ve yayındaki donma, kasma sorunları nedeniyle hizmetten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Üstelik, haberim yokken faturamın yükseldiğini ve tarifemd...

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde, faturamı sadece 1 gün gecikmeli ödediğim için hattım kesildi. Aslında geç ödeme durumu da tam olarak söz konusu değildi; müşteri numaram değiştiği için fatura eski müşteri numaramda görünmüyordu. Müşteri numaramın değiştiğini unuttuğum için de ödeme gecikmiş gibi oldu ...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullanmakta olduğum Kablo Net ev interneti aboneliğimin, taşınma sebebiyle yeni adresim olan Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’ne nakil edilmesi için 12.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede nakil işleminin en geç 7 g...

28 Kasım 2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir süre verilmiyor. Evimin önünde günlerdir TÜRKSAT ekipleri altyapı çalışması yapıyor. Sorduğumda bana 'En az 2 hafta, altyapı değişiyor' deniliyor. Müşteri hizmetlerin...

Gaziantep Araban Turgut Özal Mahallesi Ihlamur Sokak’ta ikamet ediyorum. 27.10.2025 tarihinde saat 16:16’da Kablo Net’in 0850 804 44 44 numaralı hattını arayarak başvuruda bulundum. Aradan 33 gün geçmesine rağmen modem kurulumu yapılmadı ve internet hizmetim hiç başlatılmadı. Bu süre içinde 0216 22...

Yaklaşık 30 gündür TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimin taahhüdü bittiği için üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Sistem adeta insanı içine alan ve çıkması son derece zor bir düzen gibi işliyor. İzmir Hatay’daki bayiye üç kez gidip cihazları teslim etmek...

Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim bulunuyor, ancak bu süreden beri hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 50 Mbps üzerine çıkmıyor. Hemen her gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü çözülmedi ve bağlantı hızım paketimde taahhüt edilen sevi...

Kablo TV ve modem üzerinden internet hizmeti aldığımız Kablo Net abonesiyim. Abonelik oğlumun üzerine kayıtlı olup abone numaramız 1077197520, ancak hizmeti fiilen ben kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 yıldır evimde sürekli sinyal ve bağlantı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. ...

Kablo Net abonesi olduğumdan beri vaat edilen 100 Mbps hıza hiç ulaşamadım, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modemle ilgili de sorunlar var, müşteri temsilcileriyle iletişimde de zorluklar yaşanıyor. Sorunun müşteri kaynaklı olduğu iddia edildiğinde para cezası uygulanıyor. Kablo TV hizmeti de ...

2025 Mayıs ayında Kablo İnternet + TV Plus aboneliği için arandığımda, görevli kişi internetle birlikte TV aboneliği alırsam Kablo TV’nin 79 TL olacağını, içinde Bein Sports kanallarının bulunduğunu ve Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. ...

TÜRKSAT Kablo TV ile olan sözleşmem sona erdiği için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir sözleşme yapmak istedim. Görüşme sırasında D***** isimli müşteri temsilcisi, T.C. kimlik numaram ve ad-soyadımın yanında ayrıca baba adımı da istedi. T.C. kimlik numarası ve ad-soyad bilgimi vermeme rağ...