Kablo TV müşteri temsilcisi

TÜRKSAT 100 Mbps’e kadar olan internet aboneliğimi Ekim ayında başlattım, Kasım ayında da ev değiştirdiğim için bir kez nakil işlemi yaptırdım. Kiracı olduğum için kısa süre içinde tekrar taşınmak zorunda kaldım ve bugün yeniden nakil talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, benden yaklaşık 1400 T...

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimle ilgili hem nakil hem de modem konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı site içinde yeni yapılan bir bloga taşındığım için 29 Aralık tarihinde nakil talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresim olan Araplar Mahallesi Küçüksinan Sokak a** Konutları 2. Etap 3. Bl...

18 Aralık tarihinde TikTok canlı yayınım sırasında, TÜRKSAT’ta çalışan ve adının M**** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından rahatsız edildim. Bu kişi, beş yıl önce ikamet ettiğim adresimi canlı yayında herkesin görebileceği şekilde açık açık yazarak hem kişisel verimi ifşa etti hem de “Asko TÜRKSAT...

Kablonun ve Kablo TV arızası. Yılbaşı evveli ve sonrası kesilen ve 48 saattir teknik ekip yollamayıp arıza telefonunda sürekli nitelikli yalan söyleyen müşteri temsilcileri ile tüm liyakatsiz yönetim ekibi, bir şirket bu kadar mı kötü yönetilir.

Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net internet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonra yeniden arandım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek internet taahhüdümü 2 yıl daha uzattım. Ancak kısa süre önce, tamamen bilgim dışında adıma bir cihaz aboneliği başlatıldığını fark ettim. 10 gün önce faturamı incelediğimde,...

Kablo Net üyesiyim. İstanbul Kartal’daki yeni adresime taşındığımda mevcut aboneliğimi adres değişikliği ile taşımak istedim. Ancak yeni adreste kendi altyapıları olmadığını, başka bir firmanın altyapısını kullanmaları gerektiğini ve bu nedenle yeni bir tarife yapmam gerektiğini söylediler. Hâlihazı...

Kablo TV / Kablo Net aboneliğim için nakil işlemi yaptırdım ve artık iki adresim bulunuyor. Yeni belirttiğim adreste Kablo TV hizmeti verilemediği için sadece Kablo Net internet kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine eski adresim olan Yenigün Mahallesi Muratpaşa/Antalya’daki evimde, nakil sonrası ...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimiz için İstanbul Bahçelievler, Bahçelievler Mahallesi Menekşe 1. Sokak No:6 adresinde 15 Aralık’tan bu yana yaklaşık bir haftadır (7–8 gündür) hem internet hem de Kablo TV hizmeti alamıyoruz. Evde uzun süredir tamamen kesinti yaşıyoruz. Bu süre içinde TÜRKSAT ...

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında tarafıma teslim edilmeyen bir Kablo Net aparatının ücreti, Aralık 2025 faturama 1859 TL olarak yansıtıldı. Bu aparatı hiç teslim almadığım halde, sanki teslim edilmiş gibi ücretlendirme yapılmasından dolayı mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, Kasım...

+908509010783 Bu numara devamlı olarak beni arıyor. 'İnternet taahhüt sürenizin sonuna geldiniz' şeklinde sesli bir açıklama yapılıyor. Ardından, taahhüdü yenilemek isterseniz 1'e tıklayın deniyor. 1'e tıkladığımda müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Temsilci, '6 ay içerisinde modem değişikliği yapma...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Temel TV paketi abonesiyim. Aboneliğimi müşteri temsilcisi ile görüşerek yeniledim ve onayladım. Ancak 02.12.2025 tarihinde aboneliğimin iptaliyle ilgili olarak arandım, o anda müsait olmadığımı belirterek daha sonra aramalarını is...

TÜRKSAT Kablolu TV aboneliğini başlatırken özellikle en uygun paketi istediğimizi, sadece temiz bir yayın için kablolu TV kullandığımızı, sinema paketleri ve benzeri ek paketler istemediğimizi açıkça belirttik. Sadece ulusal kanallardan ve internetten yararlanmak istediğimizi net şekilde anlattık. B...

TÜRKSAT KabloWeb üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce sözleşmemin bittiğine dair bir mesaj aldım ve o günden beri sözleşmemi yenilemek ve bilgi almak için sürekli arıyorum. Ancak her aradığımda sadece “bölgede arıza bulunduğundan dolayı çalışmalarımız devam ediyor” di...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İnternetimin sürekli kesilmesi ve aşırı yavaşlaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun benden kaynaklanırsa faturama 100 TL ek ücret yansıtılacağı özellikle belirtildi ve arıza kaydım açıldı. Arıza kaydından sonra ekipten kimse gel...

TÜRKSAT Kablo Net tam anlamıyla benim için bir pişmanlık oldu. Taşınmadan önce adresimi verip internetimi yeni adresime nakil almak istediğimi özellikle belirttim. 18 Kasım’da resmi başvurumu yaptım, aradan neredeyse 1 ay geçti ve hâlâ ortada doğru düzgün bir işlem yok. Müşteri temsilcileriyle yapt...

TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve son 4 aydır İstanbul Ümraniye’de hem internet hem de TV hizmetinde sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 5 kez, günün öğlen, akşam ve gece saatlerinde, yani günün farklı zamanlarında haber verilmeden hizmet tamamen gidiyor. Hem işim hem de günlük yaşantı...

Mevcut Kablo Net müşterisiyim. “Komşunu Getir Kampanyası” kapsamında, komşumu sisteme dahil ederek kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve tarafıma 430 TL fatura indirimi tanımlandı. Kampanya duyurularında ve TÜRKSAT Kablo’nun resmi web sitesinde, “Bir fatura bana, bir fatura komşuma indirim...

Yıllardır müşterisi olduğum Kablo Net’in, yaklaşık bir buçuk iki ay önce yenilenen internet paketimle birlikte hediye olarak tanımladığı s Sport Plus ve Cosmogo paketleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hediye olarak verilen ve devam ettiği söylenen bu paketleri daha önce müşteri hizmetler...