to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Taahhüt Süresi Bitmeden Aşırı Fiyat Artışı
Kablo Net’in internet ve TV hizmetini kullanıyorum ve taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen yeni taahhüt için teklif edilen fiyatta aşırı bir artışla karşılaştım. Şu anda aynı paket için 540 TL ödüyorum; bugün telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, yeni taahhütte aylık ücretin 900 TL olacağını söyledi. Yani neredeyse yüzde 100’e varan bir fiyat artışı söz konusu.
Taahhüdü uzatmak isteyen mevcut bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir artışı ne adil ne de makul buluyorum. Ben sadık bir müşteri olarak, önceki ödemelerimle uyumlu, piyasa koşullarını da gözeten daha makul bir fiyat beklerken, bana sunulan teklif bu beklentinin çok dışında kaldı.
Kablo Net’ten talebim, mevcut taahhüdüm bitmeden yeni taahhüt yaparken, şu an ödediğim ücrete ve piyasa koşullarına daha uyumlu, makul bir fiyat sunulması ve bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili tarafınıza ulaşım sağlanarak bilgi verilmiştir. Talebinize istinaden işlem gerçekleştirilmemiştir. Saygılarımızla.
