Arızalı Cihaz, Sürekli Sorun Ve Teknik Servis Yönlendirilmemesi

Kullanıcı Adıma Ulaşamıyorum, Hesabıma Erişimim Engellendi

TÜRKSAT TV Her Yerde Android uygulamasında kullanıcı adımı unuttum ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmete erişemiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve abone numaram 5389696’dır. Sorunun çözümü için TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, internet sitesinden ver...
Bir Günlük Kullanımda Hizmet Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku

27 Ağustos tarihinde Kablo Net’in 24 ay taahhütlü “4’ü Bir Arada” kampanyası kapsamında evime 100 Mbps internet ve TV paketi kuruldu. Kurulumdan sonra hemen daha ilk gün TV kanalları arasında geçiş yaparken bazen 2-3 saniye, bazen de 10 saniyeye varan donmalar yaşadım. Bir seferinde ise TV kutusunu ...
Fiber Altyapı Yok, Eski Cihazla Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

23.08.2025 tarihinde TÜRKSAT’tan Kablo TV, Kablo Net ve Uydu hizmetleri için üyelik aldım. Şehir değişikliği nedeniyle Ankara, Çankaya’daki yeni adresime nakil işlemi yaptırdım. Eski adresimde fiber abonesiydim, ancak yeni taşındığım binada fiber altyapı olmadığı için eski tip cihaz bağladılar. Bağl...
Cayma Bedeli İçin Detaylı Fatura Talebime Dönüş Yapılmıyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp yeni bir internet servis sağlayıcısına geçiş yaptım. Yeni sağlayıcım, cayma bedelimin büyük bir kısmını karş...
Hizmet Verilmeyen İlde Cayma Bedeli Mağduriyeti Ve Taahhüt Dayatması

Yaklaşık iki yıldır Ankara’da TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet + TV + internet paketini kullanıyorum. Taşınma nedeniyle Sivas’a geçiş yapmak istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece internet hizmetinin nakil edilebileceği, TV hizmetinin ise Sivas’ta sunulmadığı belirtildi. Ayrıca...
Kablo Net Abonelik İptali İçin Saatlerdir İşlem Yapılamıyor İlgisizlik Mağduriyet Yaratıyor

Kablo Net TV ve Kablo Net internet aboneliğimi iptal ettirmek için 10 saat önce müşteri hizmetlerini (0850 804 0126) aradım. Abonelik başlangıç işleml...
Taahhütlü Pakette Bilgilendirmesiz Fiyat Artışı Ve Çözülmeyen Sorun

Teledünya “4’ü Bir Arada” tarifesini 24 ay taahhütlü olarak 375 TL’den kullanmaya başlamıştım. Ancak son 2 aydır, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 525 TL’ye yükseltildi. Taahhütlü bir pakette bu şekilde ücret artışı yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...
Kablo TV Uygulamasına Giriş Yapamıyorum
28.08.2025 tarihinde Kablo TV'ye abone olup TV Her Yerde paketini aldım. Fakat müşteri numarası ve şifre hatalı diyor. Gönderilen tüm şifreleri girmem...
5 Gündür Çözülemeyen İnternet Ve TV Arızası, Yetersiz Müşteri Hizmetleri

23 Ağustos Perşembe gününden bu yana İstanbul Kartal’daki adresimde hem Kablo Net internet hem de Kablo TV hizmetleriniz tamamen çalışmıyor. Son 5 gündür her gün müşteri hizmetlerinizi arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Her defasında “ekiplerimiz şu kadar saat içinde gelecek” denilmesine rağmen, şu...
Kablo Net Kurulumu Sonrası Hem İnternet Hem TV Kesintisi Ve Ücret Talebi Mağduriyeti

Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerini kullanıyorum. İlk kurulum sırasında teknik servis, binamızın mevcut uydu yayın sistemini devre dışı bırakıp kendi y...
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Modem İadesinde 4700 TL Haksız Ücret Mağduriyeti
Kullanılamayan İnternet Hizmeti Ve Haksız Ücret Talepleri Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

27 Ağustos’ta İstanbul Bahçelievler adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi için abonelik başlattım. Ancak internet hızı verimli olmadığı için evin diğer odalarında bağlantı çekmiyor ve kullanamıyorum. Aynı gün çağrı merkezini arayarak yasal hakkım olan cayma ve iade talebinde bulundum....
Kablo TV İnternetim Günlerdir Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Kablo TV Sınırsız 100 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Son iki ayda toplamda yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Özellikle 23.07.2025 ile 28.07.2025 tarihleri arasında, yani son 5 gündür internetim tamamen yok ve hiç bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfınd...
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Sürekli Arıza Gerekçesi
23 Ağustos 2025 Cumartesi günü Fatih Şubesi’nde Analog Kablo TV (Aile Boyu TV: Temel Paket – Gümüş Sinema) için abone başvuru formunu doldurdum ve ayl...
Teledünya Kablo Net İnternetimde Sürekli Kopmalar Yaşıyorum

Teledünya (Kablo Net) internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Dünden beri internetim uzun süreli olarak kesiliyor ve daha önceki günlerde de benzer sorunlar yaşadım. Bu durum, Ümit Mahallesi Çankaya/Ankara adresimde gerçekleşiyor. Abone numaram: 1014495236. Düzenli olarak ödemeler...
Abonelik İptali Sonrası Uydu Yayınıma Erişemiyorum Ve Ücretsiz Destek Sağlanmıyor

1 yıldır kullandığım Kablo TV ve 50 Mbps internet aboneliğimi, evimin arka odalarında internet çekmemesi ve sağlanan internet hizmetinin yetersiz olması nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde iptal ettirdim. Abonelik öncesinde bina içerisindeki uydu yayınını sorunsuzca kullanabiliyordum ve daireme kada...
Abonelik Devir İşleminden Sonra Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet
Yakın zamanda vefat nedeniyle TÜRKSAT aboneliğini üzerime almak için Kadıköy şubesine başvurdum ve işlemlerimi tamamladım. Şubedeki görevli, servis ekiplerinin aynı gün içinde gelip kartı teslim edeceğini ve hizmetin devam edeceğini belirtti. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi, aramama rağmen 18....
Altyapı Olmayan Adreste Ceza Bedeliyle Abonelik İptali Sorunu
7 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps Sınırsız paketini kullanıyorum. Yakın zamanda Isparta Merkez’e taşındım. Taşındığım yeni adreste TÜRKSAT altyapısı bulunmadığı için hizmet alamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak altyapı olmadığı halde aboneliğimi ceza bedeli ödemeden iptal etmeye...
Kablo TV Hizmeti Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Yaklaşık 5 gündür TÜRKSAT Kablo TV hizmetinden hiçbir kanalı izleyemiyorum. Cihazı defalarca yeniden başlattım, kabloları kontrol ettim ve müşteri hizmetleriyle 5 kez görüştüm. Her seferinde bana gün içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 1018317092 numaralı müşter...
Modem İade Belgesi Verilmedi Fatura İki Katına Çıktı Mağdur Edildim
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimi Manisa/Şehzadeler’de yeni taşındığım eve taşıdım. Taşıma işlemi sırasında ekipler yeni modem kurulumunu yaptı ve eski modemi iade etmem gerektiğini belirtti. Ertesi gün eski modemi bayiye teslim ettim; ancak bayi bana herhangi bir belge veya kağıt verm...





