to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Yayın Kesintisi Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde Beysukent’te 22’sinden beri hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen Ankara merkezdeki bu sorun bir türlü giderilmedi ve televizyonu hiç kullanamıyoruz.
Her aradığımızda sadece “kayıt alındı” denilerek geçiştiriliyoruz, bunun dışında ne bir net bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm adımı paylaşılıyor. Yayının ne zaman geleceği konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
TÜRKSAT’tan, öncelikle yayın kesintisinin bugün içinde giderilmesini veya en azından net bir şekilde tarih verilmesini istiyorum. Bugün yapılacaksa bugün, bir hafta sonra yapılacaksa da bunun açıkça ifade edilmesini ve abonelerin bu belirsizlikten kurtarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle doğrudan iletişime geçecek, sorunumla ilgilenip çözüm sürecini net olarak anlatacak yetkili bir kişi tarafından aranmak istiyorum. Abone numaram 1014495441’dir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
