to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Bittiği Halde Kesilen Fatura Ve 691,77 TL İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim mart ayında sona erdi, cihazlar da TÜRKSAT tarafından kargo ile teslim alındı. Cihazı ben zamanında kargoya verdim ancak kargo firmasındaki yoğunluk ve karışıklık nedeniyle cihaz TÜRKSAT’a geç ulaştı. Buna rağmen aboneliğim bittikten sonra tarafıma 1 kez fatura kesildi. Son gelen faturanın tarihi 20.04.2026 olup, bu süreçte toplam 691,77 TL ödeme yaptım.
Aboneliğim sona ermiş ve cihazlarım teslim alınmış olmasına rağmen hâlâ fatura çıkarılması ve ödemek zorunda bırakılmam, kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre hatta bekletildiğim için kimseye ulaşamıyorum ve bu nedenle sorunu sözlü olarak da iletemiyorum. TÜRKSAT sisteminde aboneliğime ait müşteri numaram 5944565, hizmet numaram ise 1042416829’dur. Hizmet adresim İzmir Bornova’dadır.
Aboneliğimin sonlanmasından sonraki döneme ait kesilen bu fatura nedeniyle yaptığım toplam 691,77 TL ödemenin iadesini talep ediyorum. Aboneliğim bittikten sonraki süreçte tarafıma yeni fatura çıkarılmamasını ve sistemde haksız bir şekilde borç görünmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36124738 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, aramanızı yeni fark ettim ama şu an hastam var hastanede onunla ilgileniyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Faturanızla ilgili tarafımızca detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme neticesinde hizmetinizi 23.03.2026 tarihinde iptal ettirdiğiniz buna istinaden 01.03.2026 ve 23.03.2026 tarihleri arasında yapmış olduğunuz kullanım ücretlerinizin 20 Nisan son ödeme tarihli faturanıza yansıdığı tespit edilmiştir. 20 Nisan son ödeme tarihli faturanızın 31.05.2026 tarihinde ödenmesi nedeniyle 33.78 TL gecikme bedelinin de bir sonraki faturanıza yansıtılacağını belirtmek isteriz. Faturanızda iptal sonrasında yapılan herhangi bir ücretlendirme bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
