to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternette Sürekli Kesinti, Çözüm Bekleniyor
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde uzun süredir hem TV yayınında hem de internette sık sık kesinti yaşıyorum. Yayın bir anda gidiyor, internet bağlantısı kopuyor ve hizmeti son derece kalitesiz bir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Sorun gün içinde belli bir saat aralığına bağlı değil, sabah, öğle ya da akşam fark etmeksizin her an yaşanabiliyor.
Bu kesintilerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “arıza var, ekipler gidermek için çalışıyor” cevabını alıyorum ancak sorunum kalıcı olarak çözülemiyor ve aynı problemler devam ediyor.
TÜRKSAT Kablo’dan beklentim, bulunduğum bölgedeki altyapı veya teknik her ne sorun varsa tespit edilip, bu problemin kalıcı olarak çözülmesi ve bana vaat edilen şekilde, kesintisiz ve kaliteli bir hizmet sunulmasıdır. İlgili çalışmanın yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum. Bana 5365****84 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ya da nolu hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
