to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Düşük Görüntü Kalitesiyle Yüzleştiğim Müşteri Hizmeti Sorunu
Kablo TV+ Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır Antalya Muratpaşa’da yayınlarla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Televizyon yayınlarım sürekli kesintiye uğruyor, ayrıca görüntü kalitesi son derece kötü. Özellikle kablosuz modemle birlikte aldığım hizmetten hiç memnun değilim, görüntü kalitesi adeta berbat seviyede.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir yetkili ile görüşemiyorum. Her aradığımda otomatik yanıt sistemi devreye giriyor ve standart olarak çalışmadan dolayı kesinti olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor. Sürekli aynı cevap veriliyor ama sorun düzelmiyor.
Abone numaram 1077345065’tir. Devam eden kesintilerin giderilmesini, internet ve TV yayın kalitemin düzeltilmesini ve gerektiğinde modem ya da altyapı kontrolünün yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak ulaşabileceğim bir kanal sağlanmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızca özel olarak takip edilmiş ve sorun tespit edilmemiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
