to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Kumanda Sorunu Ve TV’nin Aniden Kapanması İçin Teknik Destek Gelmedi
TÜRKSAT Kablo TV 4 D’ü 1 Arada paketi abonesiyim. Kumandanın Bluetooth ile eşleşmesinde sürekli sorun yaşıyorum, ayrıca televizyon kısa aralıklarla aniden kararıp tekrar açılıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
31.05.2026 tarihinde bu sorunla ilgili arıza kaydı oluşturdum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip göndereceklerini söylediler fakat bugüne kadar gelen olmadı.
Abone numaram 1017834527’dir. Hem yayın sorununun hem de kumanda eşleşme probleminin teknik ekip tarafından en kısa sürede incelenmesini ve kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Adresime bugüne kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi 31.05.2026 yaptığım arıza kaydına bu güne kadar teknik ekip gelmedi TV izleyemiyorum ayrıca ekip gelmiş gibi arayıp puanlama yapmam isteniyor
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
