to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Hiçbir Uyarı Yapılmadan Hizmetimin Kesilmesi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde, son ödeme tarihi 20 Nisan olan faturamı sadece 12 gün geciktirdiğim için 2 Mayıs’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan hizmetim kesildi. Sadece hizmetimin kesildiğine dair SMS aldım, ancak şu tarihe kadar ödeme yapılmazsa hizmetiniz kesilecektir şeklinde önceden uyarı içeren bir mesaj gelmedi.
Zaten zaman zaman kendi yaptıkları sistem güncellemeleri nedeniyle TV ve interneti kullanamadığım dönemler olmasına rağmen bu süreler için faturadan herhangi bir indirim talep etmeden ödemelerimi yapıyorum. Buna rağmen daha ikinci fatura dönemi bile gelmemişken, kısa bir gecikmede bile böylesine keskin bir şekilde hizmetimin durdurulması hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Hiçbir uyarı yapılmadan hizmetimin kesilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hizmetimin tekrar açılmasını ve fatura/ödeme süreçlerinde müşteriyi önceden açıkça bilgilendirecek adil bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Faturanın son ödeme tarihinin geçmesi ve yeni faturalandırma dönemine girilmesi ile birlikte hizmet otomatik olarak kesintiye uğramaktadır. Faturanın yatırılmaması halinde hizmetin kesileceğine dair sms bilgisi 25.05.2026 tarihinde tarafınıza aşağıda belirtildiği şekilde iletilmiştir. Yıl içerisinde hizmet ilk kez kesintiye uğradığı için kapatıp açma bedellerinin fatura edilmeyeceğini belirtmek isteriz. "Degerli Musterimiz, 111******7 numarali hizmetiniz 606.20 TL borcundan dolayi 2026-06-02 tarihinde durdurulacaktir. Durdurulan hizmetin acilmasi durumunda her hizmet icin 80.00 TL hizmet acma kapama bedeli faturaniza yansitilacaktir." Saygılarımızla.
1. Bana öyle bir mesaj gelse görsel attığım mesajda görülür 2. 2 dönem faturası daha ayın 10 undan sonra geliyor başka firmalarda var mesela elektrik 2. Fatura çıkıyor son ödeme tarihi geçince kesiliyor yani toplamda 1.5 aylık süreç siz 12 günde sadece 80 TL almak için kesiyorsunuz
Sayın Müşterimiz, Hizmet kesintisine sebep olan fatura nisan dönemi faturasıdır. Son ödeme tarihi ise 20.05. 2026'dır. Yeni faturalandırma dönemi her ayın biridir. Fatura, ay sonunda kesildikten sonra takip eden ayın ilk haftası tarafınıza ulaştırılmaktadır. Haziran ayında, hizmetiniz nisan dönemi faturanızdan dolayı kesintiye uğramıştır. Yıl içerisindeki ilk kesinti olması nedeniyle faturanıza 80 TL ücretin yansımayacağını tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Tamam nisan faturasını gösterin çıkmış faturayı görelim kendinizi aklamaya çalışmayın
Pardon mayıs faturasını
Sayın Müşterimiz, Son ödeme tarihi 22-06-2026 olan mayıs dönemi faturanız sistemle işlenmiştir. Faturanızın sisteme işlendiğini online sitemiz üzerinden kontrol edebilirsiniz. Faturanızın PDF hali henüz sistemlere yüklenmediğinden tarafınıza iletilememektedir. Ancak fatura yatıracağınız herhangi bir alandan kontrol ettiğinizde faturanızın oluştuğunu görebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ama konuşmaya geldi mi mayıs faturanız çıkmıştır diyorsunuz kendi sisteminizde bile yok ayrıca cayma bedeli neden 5200 ben sözleşmeyi yapalı daha 6 ay olmadı 5200 TL indirim mi uyguladığınızda 5200 para istiyorsunuz
Merhabalar, Mayıs dönemi faturanız ekte belirtilmiştir. Hizmetinizin nisan dönemi faturanızdan kaynaklı kesintiye uğradığını, haziran dönemine girilmesi ile birlikte hizmetin kesintiye uğradığını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Ya 2. Fatura daha yeni çıkıyor siz hizmetimi keseli 1 hafta oldu yayınlarız kesiliyor güncellemeler oluyor TV İnternet kullanamıyorum bundan sonra en ufak kesintiniz olduğunda bende iadesini istiyorum vermediğiniz bir hizmetin parasını da almak haksız kazançtır ben size 2.5 yıldır ses çıkarmadım sizde haklı kazanç elde etmeye bakın bundan sonra
