to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Yayın Kesintisi Ve Servis Gelmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde iki gündür hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sürekli kullandığım kanallar tamamen kesildi ve televizyonu hiç kullanamaz durumdayım.
Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve adrese servis yönlendirileceği söylendi. Ancak Ankara Çankaya’daki adresime belirtilen zamanda hiçbir servis gelmedi, herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Hem yayın alamamam hem de verilen servis sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumu özellikle diğer kullanıcıların da bilmesi ve benzer sorunlar yaşayanların haberdar olması için paylaşmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorun hala devam ediyor TV izlenmiyor 15 güne üyeliğim 1 yıllık taahhüdü bitiyor bittiğinde 15 senelik üyeliğimi iptal ettireceğim böyle rezillik görmedim
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
15 senelik üyeliğimizi sonlandırma kararı aldık ve evdeki tüm cihazlarını sökmüş bulunmaktayız. TurkNet internet ile yolumuza devam edeceğiz bundan sonra Herhangi bir şekilde TÜRKSAT ile umarım yollarımız kesişmez
