TV Box Cihazının Teslim Edilmemesi Ve Söz Verilen Hizmetin İhlali

TÜRKSAT’tan 100 Mbps’ye kadar internet ve TV hizmetini de içeren 4’lü paket satın aldım. Bu paket kapsamında ev televizyon yayını için Kablo TV (Teledünya) cihazı ve kartının tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu ancak abonelik başlangıcından bu yana 4 gün geçmesine rağmen TV cihazı ve kartı bana ulaştırılmadı.
Bu paketi almadan önce evimde taahhütsüz Kablo TV yayınım bulunuyordu. 26 Mayıs Salı günü TÜRKSAT’ı arayarak mevcut taahhütsüz TV yayınımın iptal edilmesini ve yeni aldığım TÜRKSAT ev internet + TV kablo yayın paketimin kurulmasını talep ettim. Görüşmede bir hata olmadığı söylendi ancak buna rağmen yeni paket kapsamında olması gereken TV cihazı ve kartı hâlâ teslim edilmedi.
1018078820 numaralı hizmetim kapsamında aldığım yeni pakete dahil olan TV cihazı ve kartın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...

TÜRKSAT üzerinden internet aboneliği başlatırken paket kapsamında TV box hizmetinin de dahil olduğu belirtilerek sözleşme imzaladım. İnternetimin kurulumu yapıldığı bugün, TV box’ın da aynı anda kurulup aktif edilmesi gerekiyordu. Bugün için kurulum randevusu verilmesine rağmen, gelen ekip ellerind...
TÜRKSAT üzerinden aldığımız internet ve Kablo TV hizmetinden en başından beri neredeyse hiç verim alamıyoruz. Kablo TV’de sürekli yayın kopuyor, internet bağlantısı ise hem çok yavaş hem de çoğu zaman hiç bağlanmıyor. Evde doğru düzgün bağlantı kuramadığımız için aldığımız hizmeti kullanamıyoruz. B...

TÜRKSAT ayıplı hizmet sunup cayma bedeli dayatıyor. TÜRKSAT Kablolu TV ve İnternet Hizmetleri a. Ş.’den aldığım 1018344** numaralı hizmete ait internet ve kablolu TV hizmeti, abonelik süresi başlangıcı ve abonelik boyunca taahhüt edilen kalite ve süreklilikte sunulmamıştır. Abonelik başlangıç tarihi...











Yorumlar